LogoSmartLife App құжаттары
LogoSmartLife App құжаттары
Басты бет
Help Center
Құрылғы желісінің мәселелері
Қолданба пайдалану мәселелері
Есептік жазбаны тіркеу, кіру және жою
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Бағдарлама және жүйе
Негізгі орнату және бейімдеу
Есептік жазба қауіпсіздігі және құпиялылық
Interface and Function Operation
Орындау уақытындағы ақаулықтарды жою
Қосымша жаңартудан кейін құрылғы функционалдығы жоғалды ма?Қолданбаны фонға ауыстырғаннан кейін неліктен ол әлі де жұмыс істеп тұр және көп қуат тұтынады?Менің қолданбам неліктен ағымдағы нұсқа құрылғыны қолдамайды деген хабарлама көрсетіп, қолданбаны жаңартуды сұрайды?Қолданба немесе құрылғы бағдарламалық қамтамасыз етуі жаңартылғаннан кейін қолданба құлап қалса немесе құрылғы функциялары қалыпты жұмыс істемесе не істеуім керек?Қосымшаны ашу немесе жүктеу мүмкін емес және жүктеуді тоқтату мүмкін емес.Қолданба неге баяу жұмыс істейді, құрылғы параметрлері бетін немесе функция бетін ашу мүмкін емес, ашылса да бет бос?Қолданба жиі құлайды және қалыпты пайдалануға болмайды?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Құрылғы желісін орнату нұсқаулығы
Жиі қойылатын сұрақтар
Пайдаланушы нұсқаулығы
Help CenterҚолданба пайдалану мәселелеріБағдарлама және жүйеОрындау уақытындағы ақаулықтарды жою

Қолданба жиі құлайды және қалыпты пайдалануға болмайды?

Қолданбаның құрылғыңызда тегіс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін қолданбаның құлау мәселелерін қалай шешу және шешу керектігін біліңіз.

Сәлеметсіз бе, бұл мәселенің ықтимал себептеріне мыналар кіруі мүмкін:

Алдымен мобильді жүйеңіз (Android 6.0 немесе одан жоғары, iOS 11.0 немесе одан жоғары) талаптарға сай келетінін растаңыз;

Телефоныңызды қайта іске қосып көріңіз; Қолданбаны жойыңыз, қайта орнатыңыз және қайтадан көріңіз.

Егер құлау мәселесі жалғасса, Қолданбадан журналдарды жүктеп салыңыз: Қолданба - [Мен] - [Параметрлер] - [Туралы] - [Журналды жүктеу].

Егер Қолданба құлауы себебімен журналдарды жүктей алмасаңыз, кері байланыс жолы арқылы мәселеңіз туралы кері байланыс бере аласыз және "Мен - Анықтама орталығы - Менің кері байланысым" бөлімінде кері байланыс нәтижелерін көре аласыз. Қолдауыңыз үшін рахмет!