앱 또는 기기 펌웨어를 업데이트한 후 앱이 충돌하거나 기기 기능이 비정상적으로 작동하면 어떻게 해야 하나요?

사용자님께. 다음과 같은 방법으로 확인해 주세요:

1. 앱을 업데이트하거나 재설치하고 휴대폰을 재시작하여 문제가 해결되는지 확인하세요;
2. 앱에서 오작동하는 기기를 공장 초기화 설정으로 복원한 다음 다시 추가하여 오작동이 해결되는지 확인하세요;

문제가 지속되면 앱 피드백 경로를 통해 피드백을 제공해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.