LogoSmartLife App Документтери
LogoSmartLife App Документтери
Башкы бет
Help Center
Түзмөк тармагынын көйгөйлөрү
Колдонмо пайдалануу маселелери
Аккаунтту каттоо, кирүү жана жокко чыгаруу
Каттоо операциялары жана эрежелери
Кирүү операциялары жана башкаруу
Эсеп жою операциялары
Эсеп кемчиликтерин чечүү
Конок аккаунтунун маалыматын толтурууда "Бул аккаунт мурунтан эле бар" деген билдирүү пайда болсо эмне кылуу керек?Материктик Кытайдан тышкаркы телефон номерин байланыштырууда "Нормалдуу эмес окуя аныкталды. SMS текшерүү коду жөнөтүлбөйт" деген билдирүү чыкса эмне кылуу керек?Кытайдан тышкары аймактын эсебине телефон номерин кантип байланыштырса болот (Эсеп жана Коопсуздукта опция табылган жок)?SMS кабыл алуу чегине жетти. Текшерүү кодун ала албасам эмне кылышым керек?"Каттоо эсебинин жүрүм-туруму анормалдуу, колдонуу чектелген." Чектөөнү кантип алып салуу керек?Телефон номерим мурунтан эле катталган болсо, эмне кылсам болот?Колдонмого катталууда эмне үчүн текшерүү кодун ала албайм?Эмне үчүн мен Колдонмого кире албайм?Колдонмого кирүүдө "Жергиликтүү таймер туура эмес, оңдоңуз. 50502" катасы эмне үчүн чыгат?Эгер мага өтө тез-тез кирүүгө аракет кылып жатканым айтылса, Колдонмо канчалык убакыттан кийин калыбына келет?Колдонмого кирүү үчүн WeChat / QQ жана башка үчүнчү тараптын программаларын колдонгондон кийин, уюлдук телефон номеримди / электрондук почтамды байланыштырганда катталуу суралатКолдонмодо каттоо эсебин каттоодо эмне үчүн 'КАТТОО ЭСЕБИН ТҮЗҮҮ' – 'Жергиликтүү саат так эмес, өз убагында оңдоңуз 50502' билдирүүсү көрсөтүлөт?Колдонуучунун атын түзгөндө, эмне үчүн колдонуучунун маалыматын сактоо ишке ашкан жок деген билдирүү көрсөтүлөт?Кирүү учурунда эмне үчүн катталган аккаунт жок?Колдонмо аккаунту жайгашкан өлкөнү/аймакты кантип текшерүү керек? Колдонмо аккаунтунун өлкөсүн/аймагын өзгөртө аламбы?Түпнуска аккаунтту өчүргөндөн кийин мобилдик номерди жаңы аккаунтка байланыштыруу ишке ашкан жок бе|?WeChat / QQ жана башка үчүнчү тараптын программаларын колдонуп тиркемеге киргенден кийин, түзмөктөр тизмеси эмне үчүн бош?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Программалык камсыздоо жана система
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Түзмөктү тармакка орнотуу көрсөтмөсү
Көп берилүүчү суроолор
Колдонуучу колдонмосу
Help CenterКолдонмо пайдалануу маселелериАккаунтту каттоо, кирүү жана жокко чыгарууЭсеп кемчиликтерин чечүү

Эмне үчүн мен Колдонмого кире албайм?

Колдонмого кире албаганыңыздын жалпы себептерин чечиңиз, анын ичинде Apple ID/Google ID чектөөлөрү, сервер көйгөйлөрү жана аймактын дал келбеши.

Урматтуу колдонуучу, төмөнкү жолдор менен текшериңиз:

  1. Эгер сиз Колдонмого кирүү үчүн Apple ID колдонсоңуз, iOS'то гана кире аласыз. Android'де кирүү мүмкүн эмес. Телефон номериңизди/электрондук почтаңызды колдонуп кирүү үчүн мобилдик телефон номерин/электрондук почтаны байланыштырышыңыз керек;

  2. Эгер сиз Колдонмого кирүү үчүн Google ID колдонсоңуз, Android'де гана кире аласыз. iOS'то кире албайсыз. Телефон номериңизди/электрондук почтаңызды колдонуп кирүү үчүн мобилдик телефон номерин/электрондук почтаны байланыштырышыңыз керек;

  3. Сервердин бузулушу, тармактык көйгөй же туура эмес электрондук почта жөндөөлөрү көйгөйдү жаратышы мүмкүн. Башка убакытта же башка тармак чөйрөсүндө кайра аракет кылууну же башка мобилдик телефонду же мобилдик түзмөктү колдонуп кайра кирүүнү сунуштайбыз.

  4. Аккаунтуңуз үчүн тандалган аймак IP дарегиңиздин аймагына дал келбейт. Мисалы, эгер сиз Улуу Британияда болсоңуз, бирок АКШ аккаунтуна кирүүнү тандасаңыз, кире албайсыз (тиешелүү мыйзамдарга жана эрежелерге ылайык, аймактар/өлкөлөр аралык кирүү жана түзмөктөрдү кошуу мүмкүн эмес).