Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
ການລົງທະບຽນບັນຊີ, ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະ ການຍົກເລີກ
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
ຊອບແວ ແລະ ລະບົບ
ການຕິດຕັ້ງແລະການປັບຕົວພື້ນຖານ
ຖ້າທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງປ່ຽນໄປໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນອື່ນ, ຂໍ້ມູນເຊັ່ນ Tap-to-Run, Automation ແລະ Scenes ໃນແອັບພລິເຄຊັນຕົ້ນສະບັບສາມາດໂອນຍ້າຍລະຫວ່າງກັນໄດ້ບໍ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າບັນຊີ App ຢູ່ໃນພາກພື້ນຈີນ ແລະຜູ້ໃຊ້ ແລະອຸປະກອນຢູ່ໃນພາກພື້ນທີ່ບໍ່ແມ່ນຈີນ?ແອັບເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ HarmonyOS ບໍ່? ມັນຮອງຮັບເວີຊັນໃດແດ່?ເປັນຫຍັງໂມດູນ "ສະຫຼາດ" ບໍ່ປາກົດຫຼັງຈາກເຂົ້າສູ່ລະບົບແອັບໃນແທັບເລັດ?ມີການປ່ຽນແປງໃດແດ່ໃນການຄວບຄຸມອຸປະກອນຫຼັງຈາກການອັບເກຣດເປັນ HarmonyOS?ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ແອັບຂອງທ່ານເທິງ iPad ແລະແທັບເລັດ Android ໄດ້ບໍ?ແອັບສາມາດເຮັດວຽກຢູ່ໃນຄອມພິວເຕີຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?ຂ້ອຍສາມາດດາວໂຫລດແອັບຂອງເຈົ້າໄປໃສ່ໂມງ Samsung Galaxy ຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?ເວີຊັນການເຮັດວຽກຂອງໂທລະສັບທີ່ແອັບຕ້ອງການແມ່ນຫຍັງ?ວິທີການອັບເກຣດແອັບແນວໃດ?ເປັນຫຍັງບໍ່ມີການຕອບສະໜອງໃນເວລາທີ່ຂ້ອຍສະແກນ ແລະ ກົດລະຫັດ QR ເພື່ອດາວໂຫລດແອັບ?ດາວໂຫຼດແອັບໄດ້ແນວໃດ?
ຄວາມປອດໄພບັນຊີ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
Interface and Function Operation
ການແກ້ໄຂບັນຫາ Runtime
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາການໃຊ້ແອັບຊອບແວ ແລະ ລະບົບການຕິດຕັ້ງແລະການປັບຕົວພື້ນຖານ

ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າບັນຊີ App ຢູ່ໃນພາກພື້ນຈີນ ແລະຜູ້ໃຊ້ ແລະອຸປະກອນຢູ່ໃນພາກພື້ນທີ່ບໍ່ແມ່ນຈີນ?

ຄູ່ມືສຳລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີບັນຊີແອັບພລິເຄຊັນພາກພື້ນຈີນທີ່ໃຊ້ອຸປະກອນໃນພາກພື້ນຕ່າງປະເທດ.

ຜູ້ໃຊ້ທີ່ນັບຖື, ຖ້າທ່ານກຳລັງໃຊ້ App ແລະອຸປະກອນອັດສະລິຍະໃນພາກພື້ນຕ່າງປະເທດ, ແຕ່ບັນຊີ App ຂອງທ່ານຢູ່ໃນປະເທດຈີນ, ແນະນຳໃຫ້ທ່ານລົງທະບຽນບັນຊີຕ່າງປະເທດທີ່ສອດຄ່ອງໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ກະລຸນາດຳເນີນການດັ່ງນີ້:

  1. ດາວໂຫຼດເວີຊັ່ນສາກົນຂອງ App ຂອງພວກເຮົາ, ທີ່ຢູ່ດາວໂຫຼດ: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. ຫຼັງຈາກການດາວໂຫຼດສຳເລັດ, ທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງລົງທະບຽນບັນຊີ App ໃໝ່ອີກຄັ້ງຢູ່ສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ.

  3. ເພື່ອໃຊ້ເວີຊັ່ນສາກົນໃໝ່ຂອງ App ເພື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນຂອງທ່ານ, ທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງລົບ ແລະຕັ້ງຄ່າໃໝ່ອຸປະກອນທັງໝົດໃນບັນຊີ App ຕົ້ນສະບັບ, ແລ້ວເພີ່ມອຸປະກອນທັງໝົດຄືນໃໝ່ພາຍໃຕ້ບັນຊີ App ໃໝ່.

ຫຼັງຈາກດາວໂຫຼດເວີຊັ່ນໃໝ່ຂອງ App, ໂທລະສັບຂອງທ່ານຈະມີສອງ App ຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານສາມາດຖອນການຕິດຕັ້ງ App ເກົ່າໂດຍກົງ ແລະໃຊ້ App ທີ່ດາວໂຫຼດໃໝ່. ທ່ານສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ App ໃໝ່ທີ່ລົງທະບຽນຂອງທ່ານ ແລະທ່ານສາມາດໃຊ້ມັນໄດ້ຕາມປົກກະຕິ.