Help CenterProgramėlės naudojimo problemosPaskyros registracija, prisijungimas ir atšaukimasPaskyros trikčių šalinimas
Kodėl negaliu gauti patvirtinimo kodo registruodamasis programėlėje?
Trikčių šalinimas, kai negalite gauti patvirtinimo kodo registruojantis programėlėje.
Gerbiamas vartotojau, patikrinkite šiais būdais:
Jei negavote patvirtinimo kodo į savo mobilųjį telefoną, siūlome atlikti šiuos veiksmus:
- Patikrinkite, ar programėlės registracijos puslapyje teisingai pasirinkta šalis/regionas
- Patikrinkite, ar jūsų telefonas išjungtas arba neturi interneto ryšio
- Patikrinkite, ar įvestas telefono numeris yra teisingas
- Patikrinkite, ar jūsų SMS patvirtinimo kodas nėra užblokuotas arba izoliuotas sistemos
- Viršutinė riba gauti patvirtinimo kodą kiekvienam mobiliojo telefono numeriui yra 3 kartus per dieną. Po to negalėsite gauti patvirtinimo kodo dar kartą. Galite bandyti dar kartą kitą dieną. (Užsienio vartotojai gali registruotis tik el. paštu)
Jei negavote el. pašto patvirtinimo kodo, siūlome atlikti šiuos veiksmus:
- Patvirtinkite, ar įvestas el. pašto adresas yra teisingas
- Jei negalite rasti patvirtinimo kodo gautų laiškų aplanke, pirmiausia patikrinkite, ar jis yra "šlamšto" aplanke
- Jei negalite rasti patvirtinimo kodo gautų laiškų aplanke ir "šlamšto" aplanke, gali būti, kad jūsų pašto dėžutės ugniasienė blokuoja mūsų el. laiškus. Rekomenduojame naudoti pašto dėžutę su geresniu suderinamumu.
Jei vis tiek negalite gauti patvirtinimo kodo išbandę aukščiau nurodytus metodus, rekomenduojame pateikti atsiliepimą per atsiliepimų kelią programėlėje.
SmartLife App dokumentacija