LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Pagrindinis
Help Center
Įrenginio tinklo problemos
Programėlės naudojimo problemos
Paskyros registracija, prisijungimas ir atšaukimas
Registracijos operacijos ir taisyklės
Prisijungimo operacijos ir valdymas
Paskyros atšaukimo operacijos
Paskyros trikčių šalinimas
Ką daryti, jei pildant svečio paskyros informaciją pasirodo pranešimas "Ši paskyra jau egzistuoja"?Ką daryti, jei susiejant telefono numerį iš už žemyninės Kinijos ribų pasirodo pranešimas "Aptiktas neįprastas įvykis. SMS patvirtinimo kodas negali būti išsiųstas"?Kaip susieti telefono numerį su ne Kinijos regiono paskyra (nerasta parinkties Paskyra ir Saugumas)?Pasiektas SMS gavimo limitas. Ką daryti, jei negaliu gauti patvirtinimo kodo?"Paskyros elgsena yra nenormali, naudojimas apribotas." Kaip pašalinti apribojimą?Ką daryti, jei mano telefono numeris jau užregistruotas?Kodėl negaliu gauti patvirtinimo kodo registruodamasis programėlėje?Kodėl negaliu prisijungti prie Programėlės?Kodėl prisijungiant prie programėlės rodoma klaida "Neteisingas vietinis laikmatis, pataisykite. 50502"?Kiek laiko užtruks, kol programa grįš į normalią būseną, jei man pranešama, kad bandžiau prisijungti per dažnai?Naudojant WeChat / QQ ir kitą trečiųjų šalių programinę įrangą prisijungti prie programėlės, bus paprašyta užsiregistruoti susiejant mobiliojo telefono numerį / el. paštąKokia priežastis pranešimo 'SUKURTI PASKYRĄ' – 'Vietinis laikrodis netikslus, prašome laiku pataisyti 50502' registruojant paskyrą programėlėje?Kai kuriu vartotojo vardą, kodėl rodomas pranešimas, kad vartotojo informacijos saugojimas nepavyko?Kodėl registruota paskyra neegzistuoja prisijungiant?Kaip patikrinti šalį/regioną, kuriame yra programėlės paskyra? Ar galiu pakeisti programėlės paskyros šalį/regioną?Nepavyko susieti mobiliojo telefono numerio su nauja paskyra ištrynus pradinę paskyrą?Panaudojus WeChat / QQ ir kitą trečiųjų šalių programinę įrangą prisijungimui prie programėlės, kodėl įrenginių sąrašas tuščias?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programinė įranga ir sistema
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Įrenginių valdymas ir kontrolė
Pridėtinės vertės paslaugos ir išplėstinės funkcijos
Trečiųjų šalių valdymo problemos
Įrenginio tinklo konfigūravimo vadovas
Dažnai užduodami klausimai
Naudotojo vadovas
Help CenterProgramėlės naudojimo problemosPaskyros registracija, prisijungimas ir atšaukimasPaskyros trikčių šalinimas

Kodėl negaliu gauti patvirtinimo kodo registruodamasis programėlėje?

Trikčių šalinimas, kai negalite gauti patvirtinimo kodo registruojantis programėlėje.

Gerbiamas vartotojau, patikrinkite šiais būdais:

Jei negavote patvirtinimo kodo į savo mobilųjį telefoną, siūlome atlikti šiuos veiksmus:

  1. Patikrinkite, ar programėlės registracijos puslapyje teisingai pasirinkta šalis/regionas
  2. Patikrinkite, ar jūsų telefonas išjungtas arba neturi interneto ryšio
  3. Patikrinkite, ar įvestas telefono numeris yra teisingas
  4. Patikrinkite, ar jūsų SMS patvirtinimo kodas nėra užblokuotas arba izoliuotas sistemos
  5. Viršutinė riba gauti patvirtinimo kodą kiekvienam mobiliojo telefono numeriui yra 3 kartus per dieną. Po to negalėsite gauti patvirtinimo kodo dar kartą. Galite bandyti dar kartą kitą dieną. (Užsienio vartotojai gali registruotis tik el. paštu)

Jei negavote el. pašto patvirtinimo kodo, siūlome atlikti šiuos veiksmus:

  1. Patvirtinkite, ar įvestas el. pašto adresas yra teisingas
  2. Jei negalite rasti patvirtinimo kodo gautų laiškų aplanke, pirmiausia patikrinkite, ar jis yra "šlamšto" aplanke
  3. Jei negalite rasti patvirtinimo kodo gautų laiškų aplanke ir "šlamšto" aplanke, gali būti, kad jūsų pašto dėžutės ugniasienė blokuoja mūsų el. laiškus. Rekomenduojame naudoti pašto dėžutę su geresniu suderinamumu.

Jei vis tiek negalite gauti patvirtinimo kodo išbandę aukščiau nurodytus metodus, rekomenduojame pateikti atsiliepimą per atsiliepimų kelią programėlėje.

Turinys

Jei negavote patvirtinimo kodo į savo mobilųjį telefoną, siūlome atlikti šiuos veiksmus:
Jei negavote el. pašto patvirtinimo kodo, siūlome atlikti šiuos veiksmus: