LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Pagrindinis
Help Center
Įrenginio tinklo problemos
Programėlės naudojimo problemos
Paskyros registracija, prisijungimas ir atšaukimas
Registracijos operacijos ir taisyklės
Prisijungimo operacijos ir valdymas
Paskyros atšaukimo operacijos
Paskyros trikčių šalinimas
Ką daryti, jei pildant svečio paskyros informaciją pasirodo pranešimas "Ši paskyra jau egzistuoja"?Ką daryti, jei susiejant telefono numerį iš už žemyninės Kinijos ribų pasirodo pranešimas "Aptiktas neįprastas įvykis. SMS patvirtinimo kodas negali būti išsiųstas"?Kaip susieti telefono numerį su ne Kinijos regiono paskyra (nerasta parinkties Paskyra ir Saugumas)?Pasiektas SMS gavimo limitas. Ką daryti, jei negaliu gauti patvirtinimo kodo?"Paskyros elgsena yra nenormali, naudojimas apribotas." Kaip pašalinti apribojimą?Ką daryti, jei mano telefono numeris jau užregistruotas?Kodėl negaliu gauti patvirtinimo kodo registruodamasis programėlėje?Kodėl negaliu prisijungti prie Programėlės?Kodėl prisijungiant prie programėlės rodoma klaida "Neteisingas vietinis laikmatis, pataisykite. 50502"?Kiek laiko užtruks, kol programa grįš į normalią būseną, jei man pranešama, kad bandžiau prisijungti per dažnai?Naudojant WeChat / QQ ir kitą trečiųjų šalių programinę įrangą prisijungti prie programėlės, bus paprašyta užsiregistruoti susiejant mobiliojo telefono numerį / el. paštąKokia priežastis pranešimo 'SUKURTI PASKYRĄ' – 'Vietinis laikrodis netikslus, prašome laiku pataisyti 50502' registruojant paskyrą programėlėje?Kai kuriu vartotojo vardą, kodėl rodomas pranešimas, kad vartotojo informacijos saugojimas nepavyko?Kodėl registruota paskyra neegzistuoja prisijungiant?Kaip patikrinti šalį/regioną, kuriame yra programėlės paskyra? Ar galiu pakeisti programėlės paskyros šalį/regioną?Nepavyko susieti mobiliojo telefono numerio su nauja paskyra ištrynus pradinę paskyrą?Panaudojus WeChat / QQ ir kitą trečiųjų šalių programinę įrangą prisijungimui prie programėlės, kodėl įrenginių sąrašas tuščias?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programinė įranga ir sistema
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Įrenginių valdymas ir kontrolė
Pridėtinės vertės paslaugos ir išplėstinės funkcijos
Trečiųjų šalių valdymo problemos
Įrenginio tinklo konfigūravimo vadovas
Dažnai užduodami klausimai
Naudotojo vadovas
Help CenterProgramėlės naudojimo problemosPaskyros registracija, prisijungimas ir atšaukimasPaskyros trikčių šalinimas

Kodėl negaliu prisijungti prie Programėlės?

Išspręskite dažniausias priežastis, kodėl negalite prisijungti prie Programėlės, įskaitant Apple ID/Google ID apribojimus, serverio problemas ir regiono neatitikimą.

Gerbiamas vartotojau, patikrinkite šiais būdais:

  1. Jei naudojate Apple ID prisijungti prie Programėlės, galite prisijungti tik iOS sistemoje. „Android" sistemoje prisijungti neįmanoma. Turite susieti mobiliojo telefono numerį/el. paštą, kad galėtumėte naudoti savo telefono numerį/el. paštą prisijungimui;

  2. Jei naudojate Google ID prisijungti prie Programėlės, galite prisijungti tik „Android" sistemoje. Negalite prisijungti iOS sistemoje. Turite susieti mobiliojo telefono numerį/el. paštą, kad galėtumėte naudoti savo telefono numerį/el. paštą prisijungimui;

  3. Serverio gedimas, tinklo problema arba neteisingi el. pašto nustatymai gali sukelti problemą. Rekomenduojame bandyti dar kartą kitu laiku arba kitoje tinklo aplinkoje, arba naudoti kitą mobilųjį telefoną ar mobilųjį įrenginį ir prisijungti iš naujo.

  4. Jūsų paskyrai pasirinktas regionas neatitinka jūsų IP adreso regiono. Pavyzdžiui, jei esate Jungtinėje Karalystėje, bet pasirenkate prisijungti prie JAV paskyros, negalėsite prisijungti (pagal atitinkamus įstatymus ir taisykles negalite prisijungti ir pridėti įrenginių tarp regionų/šalių).