Ierīce bieži pāriet bezsaistes režīmā, ierīce vai ierīces indikators nepārtraukti mirgo, ierīci nav iespējams kontrolēt. Ko darīt?

Ja jūsu ierīce ilgu laiku ir bezsaistē, jums ir manuāli jāatiestata ierīce tīkla konfigurācijas gaidīšanas stāvoklī un pēc tam manuāli jāpievieno ierīce no jauna. Ja jūsu ierīce bieži pāriet bezsaistes režīmā, lūdzu, novērsiet problēmu šādos veidos:

Biežas bezsaistes režīma problēmu cēloņi

Maršrutētāja barošanas vai tīkla problēmas

Lūdzu, pārbaudiet, vai maršrutētājam ir bijis elektroapgādes pārtraukums vai tīkla pārtraukums. Ja ir bijis, tīkla atjaunošanai nepieciešams laiks, lūdzu, pēc 2 minūtēm pārbaudiet, vai ierīce atkal ir tiešsaistē.

Maršrutētāja konfigurācijas izmaiņas

Lūdzu, pārbaudiet, vai esat nomainījis maršrutētāju vai mainījis Wi-Fi nosaukumu, paroli utt. Ja jā, ierīce vispirms ir jānoņem un pēc tam jāpievieno no jauna.

Attālums no maršrutētāja

Ierīce ir pārāk tālu no maršrutētāja:

• Iekštelpu vide: salīdzinoši sarežģīta, viegli pāriet bezsaistē virs 5 metriem
• Āra vide: salīdzinoši atvērta, viegli pāriet bezsaistē virs 10 metriem

Pārāk vājš Wi-Fi signāls

Wi-Fi signāls ierīces atrašanās vietā ir pārāk vājš, piemēram:

• Starp ierīci un maršrutētāju ir vairākas sienas
• Ierīce ir ievietota metāla apvalkā vai tuvumā ir metāla priekšmeti
• Tuvumā ir augstas jaudas elektriskās ierīces, piemēram, gaisa kondicionieri, ledusskapis, kas rada traucējumus

Tīkla problēmu pārbaude

Varat mēģināt izmantot mobilā tālruņa piekļuves punktu, lai savienotu ierīci, lai pārbaudītu, vai tīkla problēmas izraisa ierīces biežu bezsaistes režīmu.

Aparātprogrammatūras atjaunināšanas problēmas

Lūdzu, pārbaudiet, vai ierīce nesen ir atjauninājusi aparātprogrammatūru. Kad ierīce atjaunina aparātprogrammatūru, tā atvienojas no tīkla un automātiski atkārtoti savienojas ar tīklu pēc atjaunināšanas pabeigšanas. Tomēr, ja jūsu tīkls nav stabils, tas var nesavienoties pēc aparātprogrammatūras atjaunināšanas. Ierīce vispirms ir jānoņem un pēc tam jāpievieno no jauna.

Maršrutētāja pārslodze

Ja ierīce pāriet bezsaistes režīmā pēc noteikta lietošanas laika, bet atjaunojas pēc maršrutētāja restartēšanas vai ierīces pārkonfigurēšanas, tas norāda, ka maršrutētājs ir pārslogots ilgstošas lietošanas dēļ lielas slodzes apstākļos. Jums ir jānomaina maršrutētājs pret tādu, kuram ir lielāka slodzes jauda, vai jāsamazina maršrutētājam pievienoto ierīču skaits (parasti mājas maršrutētāji ir stabilāki, kad pievienots mazāk nekā 20 ierīces).

Ierīces indikatora gaisma nepārtraukti mirgo

Ja jūsu ierīce vai ierīces indikatora gaisma nepārtraukti mirgo bez iemesla, lūdzu, novērsiet problēmu šādos veidos:

Ierīce noņemta no lietotnes

Lūdzu, pārbaudiet, vai esat noņēmis ierīci no lietotnes. Dažas ierīces pēc noņemšanas automātiski pāriet tīkla konfigurācijas gaidīšanas stāvoklī, ierīce vai indikators nepārtraukti mirgo, norādot, ka ierīce ir pārgājusi tīkla konfigurācijas gaidīšanas stāvoklī.

Nejaušs ierīces atiestatīšana

Lūdzu, pārbaudiet, vai īsā laikā esat bieži ieslēdzis un izslēdzis ierīci vai nejauši ilgi nospiedis ierīces ieslēgšanas/izslēgšanas pogu. Jo, veicot iepriekš minētās darbības, dažas ierīces tiks atiestatītas tīkla konfigurācijas gaidīšanas stāvoklī, kas izraisa ierīces vai indikatora nepārtrauktu mirgošanu.

Aparatūras bojājums

Ja visas iepriekš minētās situācijas ir veiksmīgi izslēgtas, tas norāda, ka jūsu ierīcei ir aparatūras bojājums, kas liek ierīcei bez iemesla pāriet tīkla konfigurācijas gaidīšanas stāvoklī. Lūdzu, sazinieties ar pārdošanas personālu pēcpārdošanas apkalpošanai.

Saistītie resursi

• Ierīces savienojuma kļūme
• Wi-Fi ierīce bieži bezsaistē
• Tīkla iestatījumu problēmas

Nepieciešama papildu palīdzība?

Ja pēc visu problēmu novēršanas soļu izmēģināšanas jūsu ierīci joprojām nav iespējams kontrolēt, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu un norādiet:

• Ierīces modeli un aparātprogrammatūras versiju
• Maršrutētāja modeli un konfigurāciju
• Detalizētu aprakstu par to, kad rodas problēma
• Visus parādītos kļūdu ziņojumus