LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми со мрежата на уредот
Проблеми при користење на апликацијата
Регистрација на сметка, најава и откажување
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Основни поставки за Центарот за пораки
App Push Content, Triggers & Conditions
Поставки за известувања за различни брендови телефони
Решавање проблеми со Push известувања
Зошто лентата за известувања на мобилниот телефон не може да прима push известувања од апликацијата?Како треба да постапите кога ќе примите известување од апликацијата дека видеото не може да се вчита?Ако вашиот Bluetooth уред не прима известувања за предупредување на Android 15 телефон, како треба да постапите?Што да правам ако не можам да примам пораки од уредот, аларм звук/ѕвонче на врата и барања за повик од апликацијата?Зошто добивам пораки откако ќе го овозможам режимот Не вознемирувај?Кои информации можам да добијам од Центарот за пораки? Може ли да се испрати на софтвер на трета страна за социјални мрежи?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управување и контрола на уреди
Услуги со додадена вредност и проширени функции
Проблеми со контрола на трети страни
Водич за мрежно поставување на уред
Често поставувани прашања
Упатство за корисници
Help CenterПроблеми при користење на апликацијатаMessage Center & App PushesРешавање проблеми со Push известувања

Зошто лентата за известувања на мобилниот телефон не може да прима push известувања од апликацијата?

Решете ги проблемите со примање на push известувања на лентата за известувања на вашиот мобилен телефон.

Почитуван корисник, извинете за непријатноста, ако го направите следново:

  1. Проверете дали вашиот мобилен телефон и дозволува на апликацијата да испраќа пораки.

  2. Потврдете дека ги отворате поставките за испраќање пораки во апликацијата, отворете ја апликацијата, кликнете Јас-Поставки-Известување на апликацијата-Системско известување-Овозможи системско известување.

  3. Проверете ги поставките за известувања, дали распоредот Не вознемирувај беше вклучен.

  4. Ако вашиот мобилен телефон и уред ѝ дозволуваат на апликацијата да испраќа пораки, но не примате никакви пораки, проверете дали центарот за пораки на апликацијата има нови известувања за пораки.

Android функција за заштеда на енергија

Функцијата за заштеда на енергија на некои Android телефони ќе го затвори процесот во заднина на апликацијата, што е исто така причината зошто не можете да примате push известувања од апликацијата:

  1. Исклучете ја функцијата за заштеда на енергија во поставките или додајте ја апликацијата во белата листа на функцијата за заштеда на енергија (ако нема функција за бела листа, треба да ја исклучите функцијата за заштеда на енергија).

  2. Заклучете го процесот во заднина на апликацијата на страницата за управување со заднината на Android телефонот, така што Android системот нема автоматски да го затвори процесот во заднина на апликацијата (Android системите со оваа функција можат да ја видат ознаката "заклучување" на процесот во заднина на апликацијата).

  3. Дозволете на апликацијата автоматски да се стартува во системските поставки на Android телефонот, инаку Android системот периодично ќе го затвора процесот во заднина на неискористената апликација, што исто така ќе влијае на push известувањата на апликацијата.

Ако испраќањето пораки е овозможено за центарот за пораки и вашиот мобилен телефон, но сè уште не примате никакви пораки, дајте ни го ID-то на вашиот уред и пораките што требало да ги примите. Ќе доделиме инженери за техничка поддршка за решавање на овој проблем.

Содржина

Android функција за заштеда на енергија