Што треба да направам кога паметната задача (Tap-To-Run или Автоматизација) работи неправилно?

Можете да ги прегледате записите на страницата за автоматизација или страницата за извршување на сцена со еден клик за да утврдите дали автоматизацијата или сцената за извршување со еден клик беше успешно извршена и причините за било кое неуспешно извршување. Можете да решавате проблеми врз основа на записите.

Ве молиме проверете дали вашиот уред е вклучен и функционален;

Ве молиме осигурете дека за време на извршувањето на задачата, уредот е онлајн во стабилна и непречена мрежна средина;

Ако уредот е онлајн и функционира правилно, но задачата не се извршува правилно, ве молиме избришете ја задачата и додајте нова потоа;

Ако проблемот продолжува, обидете се да го отстраните и повторно додадете уредот, а потоа повторно поставете ја закажаната задача;

Ако користите Zigbee уреди, ова може да се должи на недостаток на врска помеѓу вашиот уред и шлузот. Ако шлузот е поврзан, проблемот може да биде предизвикан од конфигурирање на премногу уреди во сцената. Се препорачува да ја поставите сцената преку групирање;

Ако користите Wi-Fi уреди, проблемот може да биде предизвикан од уредот што станува офлајн. Ве молиме отстранете го уредот и потоа додајте го повторно;

Ако уредот е поврзан преку Bluetooth технологија, само уредите додадени преку Bluetooth мрежната мрежа или во ефективниот опсег ја поддржуваат контролата на сцената.

Ако проблемот продолжува, можете да кликнете на копчето „Прашања за повратни информации" подолу за да ги пријавите вашите прашања, а резултатите од повратните информации може да се видат во „Мои повратни информации" на страницата „Јас - Често поставувани прашања и повратни информации", ви благодариме за вашата поддршка!