LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми со мрежата на уредот
Проблеми при користење на апликацијата
Регистрација на сметка, најава и откажување
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Основна инсталација и адаптација
Безбедност на сметката и приватност
Interface and Function Operation
Решавање проблеми при извршување
Функционалноста на уредот изгубена по ажурирањето на апликацијата?Зошто сè уште работи и троши многу енергија откако ја префрлив апликацијата во позадина?Зошто мојата апликација прикажува порака дека тековната верзија не го поддржува уредот и бара од мене да ја надградам апликацијата?Што треба да направам ако апликацијата се урне или функциите на уредот ненормално работат по ажурирањето на апликацијата или фирмверот на уредот?Апликацијата не може да се отвори или вчита, и не може да се запре вчитувањето.Зошто апликацијата работи бавно, страницата со поставки на уредот или страницата со функции не може да се отвори, дури и ако се отвори страницата е празна?Апликацијата често се урива и не може нормално да се користи?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управување и контрола на уреди
Услуги со додадена вредност и проширени функции
Проблеми со контрола на трети страни
Водич за мрежно поставување на уред
Често поставувани прашања
Упатство за корисници
Help CenterПроблеми при користење на апликацијатаСофтвер и системРешавање проблеми при извршување

Што треба да направам ако апликацијата се урне или функциите на уредот ненормално работат по ажурирањето на апликацијата или фирмверот на уредот?

Научете како да ги решите проблемите со уривање на апликацијата и дефекти на уредот по ажурирањата на фирмверот или апликацијата.

Почитуван корисник. Ве молиме проверете на следниве начини:

  1. Обидете се да ја ажурирате или повторно да ја инсталирате апликацијата и рестартирајте го телефонот за да проверите дали може да ги реши проблемите;
  2. Вратете го неисправниот уред на фабричките поставки во апликацијата, а потоа додадете го повторно за да проверите дали неисправноста може да се реши;

Ако проблемот продолжи, предлагаме да ни дадете повратни информации преку патеката за повратни информации на апликацијата и ќе ви помогнеме да го решите проблемот што е можно поскоро.