LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми со мрежата на уредот
Проблеми при користење на апликацијата
Регистрација на сметка, најава и откажување
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Основна инсталација и адаптација
Безбедност на сметката и приватност
Interface and Function Operation
Решавање проблеми при извршување
Функционалноста на уредот изгубена по ажурирањето на апликацијата?Зошто сè уште работи и троши многу енергија откако ја префрлив апликацијата во позадина?Зошто мојата апликација прикажува порака дека тековната верзија не го поддржува уредот и бара од мене да ја надградам апликацијата?Што треба да направам ако апликацијата се урне или функциите на уредот ненормално работат по ажурирањето на апликацијата или фирмверот на уредот?Апликацијата не може да се отвори или вчита, и не може да се запре вчитувањето.Зошто апликацијата работи бавно, страницата со поставки на уредот или страницата со функции не може да се отвори, дури и ако се отвори страницата е празна?Апликацијата често се урива и не може нормално да се користи?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управување и контрола на уреди
Услуги со додадена вредност и проширени функции
Проблеми со контрола на трети страни
Водич за мрежно поставување на уред
Често поставувани прашања
Упатство за корисници
Help CenterПроблеми при користење на апликацијатаСофтвер и системРешавање проблеми при извршување

Апликацијата често се урива и не може нормално да се користи?

Научете како да решавате проблеми со уривање на апликацијата и да обезбедите дека апликацијата работи непречено на вашиот уред.

Здраво, можните причини за овој проблем може да вклучуваат следново:

Ве молиме прво потврдете дали вашиот мобилен систем (Android 6.0 или повисок, iOS 11.0 или повисок) ги исполнува барањата;

Ве молиме обидете се да го рестартирате телефонот; деинсталирајте ја апликацијата, повторно инсталирајте ја и обидете се повторно.

Ако проблемот со уривање продолжи, ве молиме качете ги дневниците од апликацијата: Апликација - [Јас] - [Поставки] - [За] - [Качи дневник].

Ако не можете да качите дневници поради уривање на апликацијата, можете да дадете повратни информации за вашиот проблем преку патеката за повратни информации и можете да ги видите резултатите од повратните информации во "Јас - Центар за помош - Мои повратни информации". Ви благодариме на вашата поддршка!