Што треба да направите ако не можете да додадете други во домот?

Почитуван корисник. Ако е тоа случај:

1. Ве молиме потврдете дали корисникот има сметка на Апликацијата (Споделувањето на уредите и додавањето на член на домот мора да се обработи во нашата Апликација, а не во Апликацијата Alexa или Google Home).

2. Ве молиме потврдете дали вие и поканетиот сте регистрирани во иста земја/регион. Можете да додадете во вашиот дом само корисници регистрирани во иста земја/регион. Ако регионите се совпаѓаат, но сè уште не можете да додадете член, можете да се повикате на релевантната содржина.

3. Ако користите код за покана за да поканите други да се придружат на вашиот дом, но Апликацијата на поканетиот прикажува дека кодот за покана е истечен, а кодот за покана не го надминува периодот на важност од 3 дена, тоа значи дека сметката на поканетиот и вашата не се во иста земја/регион.

4. Ако користите споделен код за покана за да поканите други да се придружат на домот и ја гледате пораката "Неважечки код за покана. Ве молиме контактирајте го поканувачот за повторно генерирање", тоа е затоа што кодот за покана може да се користи само за поканување на еден корисник. Ве молиме осигурете се дека кодот не е испратен на повеќе поканети. Откако ќе биде искористен од друго лице, не може повторно да се користи за придружување на домот. Препорачуваме да контактирате со поканувачот за генерирање на нов код за покана или директно да додавате членови користејќи ја сметката на апликацијата.