SmartLife App ДокументацијаНајчесто поставувани прашања за cloud складиште
Одговори на често поставувани прашања за услугата за cloud складиште
Пронајдете одговори на најчестите прашања за услугата за cloud складиште.
Наплата и купување
Дали cloud услугата за камерата има попуст?
Проверете дали cloud складиштето за камерaта има попусти или промоции.
Дали услуги со додадена вредност, како cloud складиште, може да се рефундираат по купување?
Политика за рефундација за cloud складиште и други услуги со додадена вредност.
Зошто платформата вели дека услугата не е достапна во мојата област кога купувам?
Регионални поставки што ја прават услугата недостапна во вашата област.
Зошто мојата AI Security Protection е само за гледање (само вовед) и не може да се купи?
Зошто AI Security Protection покажува само вовед наместо опции за купување.
Уред и поврзување
Зошто уредот покажува дека не поддржува видео cloud складиште?
Производителот одлучува дали уредот поддржува cloud складирање.
Зошто мојата активна cloud услуга исчезна или сè уште ме потсетува да купам?
Услугата може да исчезне поради промена на дом или погрешно поврзување на уредот.
Зошто купувањето cloud складиште за друг уред го обновува уредот што веќе е претплатен?
Во повеќеканални пакети купувањето може да се примени на погрешен уред.
Може ли корисник да ги види претходните видео податоци на уредот по откажување и повторно купување на услугата?
Пристапот до претходни податоци е врзан за оригиналната сметка и поврзувањето на уредот.
Податоци и снимање
Дали видео и фото податоците во cloud ќе останат по откажување на услугата?
По откажување податоците се бришат според договорот за услуга.
Дали моите видео податоци во cloud ќе бидат избришани по истекување на услугата?
Распоред за бришење на податоци по истекување на пакетот.
Зошто многу од моите видео од камерата не се чуваат во cloud?
Пакетите за настани прикачуваат само при промена; континуираното снимање бара SD картичка.
Како услугата за видео cloud складиште обезбедува приватност и безбедност?
Енкрипција на складираните податоци, преносот и содржината на SD картичката.