LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми со мрежата на уредот
Проблеми при користење на апликацијата
Home, Members & Room Management
Управување и контрола на уреди
Услуги со додадена вредност и проширени функции
Често поставувани прашања за платени пакети
Облак складирање и видео услуги
Вовед во облак складирање
Руководство по использованию облачного хранилища
Најчесто поставувани прашања за cloud складиште
Дали cloud услугата за камерата има попуст?Зошто мојата AI Security Protection е само за гледање (само вовед) и не може да се купи?Дали видео и фото податоците во cloud ќе останат по откажување на услугата?Дали услуги со додадена вредност, како cloud складиште, може да се рефундираат по купување?Зошто уредот покажува дека не поддржува видео cloud складиште?Зошто платформата вели дека услугата не е достапна во мојата област кога купувам?Како услугата за видео cloud складиште обезбедува приватност и безбедност?Зошто многу од моите видео од камерата не се чуваат во cloud?Дали моите видео податоци во cloud ќе бидат избришани по истекување на услугата?Зошто мојата активна cloud услуга исчезна или сè уште ме потсетува да купам?Може ли корисник да ги види претходните видео податоци на уредот по откажување и повторно купување на услугата?Зошто купувањето cloud складиште за друг уред го обновува уредот што веќе е претплатен?
Услуга за известувања по телефон / SMS
Услуги за заштеда на енергија и низок јаглерод
AI видео патрола
Истакнати моменти
Проблеми со контрола на трети страни
Водич за мрежно поставување на уред
Често поставувани прашања
Упатство за корисници
Help CenterУслуги со додадена вредност и проширени функцииОблак складирање и видео услугиНајчесто поставувани прашања за cloud складиште

Зошто мојата активна cloud услуга исчезна или сè уште ме потсетува да купам?

Отстранување на проблеми кога активна cloud услуга исчезнува или покажува потсетник за купување.

  • Промена на дом/семејство: Cloud услугата е врзана за оригиналната семејна/домашна група. Ако уредот сега е во друг дом/семејство од оној при купување, услугата не се совпаѓа. Решение: Преместете го уредот назад во оригиналната група.
  • Неправилно поврзување на уредот: Во сценарија со повеќе уреди, услугата можеби е врзана за погрешен уред (на пр. планирано за уред A, но врзано за уред B), па целниот уред нема услуга. Решение: Рачно сменете го поврзувањето на целниот уред.