LogoSmartLife App Баримт
LogoSmartLife App Баримт
Нүүр хуудас
Help Center
Төхөөрөмжийн сүлжээний асуудлууд
Апп ашиглалтын асуудал
Данс бүртгэх, нэвтрэх ба цуцлах
Бүртгэлийн үйлдэл ба дүрэм
Нэвтрэх үйл ажиллагаа ба менежмент
Бүртгэл цуцлах үйл ажиллагаа
Бүртгэлийн алдаа засах
Зочны бүртгэлийн мэдээллийг бөглөх үед "Энэ бүртгэл аль хэдийн байна" гэсэн мэдэгдэл гарч ирвэл яах вэ?Эх газрын Хятадаас гадуурх утасны дугаар холбоход "Хэвийн бус үйл явдал илэрсэн. SMS баталгаажуулах код илгээх боломжгүй" гэсэн мессеж гарч ирвэл юу хийх вэ?Хятад бус бүс нутгийн бүртгэлд утасны дугаарыг хэрхэн холбох вэ (Бүртгэл ба Аюулгүй байдалд сонголт олдсонгүй)?SMS хүлээн авах хязгаарт хүрсэн байна. Баталгаажуулах код авч чадахгүй бол яах вэ?"Бүртгэлийн зан байдал хэвийн бус, ашиглалт хязгаарлагдсан." Хязгаарлалтыг хэрхэн арилгах вэ?Утасны дугаар минь бүртгэгдсэн бол яах вэ?Апп-д бүртгүүлэхэд яагаад баталгаажуулах кодыг хүлээн авч чадахгүй байна вэ?Би яагаад Апп-д нэвтэрч чадахгүй байна вэ?Апп-д нэвтрэхэд "Орон нутгийн цаг буруу байна, засна уу. 50502" гэсэн алдаа яагаад гарч байна?Хэт олон удаа нэвтрэхийг оролдсон гэж надад хэлсэн бол апп хэвийн байдалдаа хэр удаан эргэж ирэх вэ?WeChat / QQ болон бусад гуравдагч талын програм хангамж ашиглан Апп-д нэвтэрсний дараа гар утасны дугаар / имэйлээ холбохдоо бүртгүүлэхийг шаарданаАпп дээр бүртгэл үүсгэх үед 'БҮРТГЭЛ ҮҮСГЭХ' – 'Дотоод цаг буруу байна, цаг тухайд нь засна уу 50502' мессеж яагаад гарч байна вэ?Хэрэглэгчийн нэр үүсгэхэд яагаад хэрэглэгчийн мэдээллийг хадгалах амжилтгүй болсон гэсэн мессеж гарч ирдэг вэ?Нэвтрэх үед бүртгүүлсэн данс яагаад байхгүй байна вэ?Апп бүртгэл байрладаг улс/бүс нутгийг хэрхэн шалгах вэ? Апп бүртгэлийн улс/бүс нутгийг өөрчилж болох уу?Анхны бүртгэлийг устгасны дараа гар утасны дугаарыг шинэ бүртгэлтэй холбох боломжгүй юу?WeChat / QQ болон бусад гуравдагч талын програм хангамж ашиглан апп-д нэвтэрсний дараа төхөөрөмжийн жагсаалт яагаад хоосон байна вэ?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Програм хангамж ба систем
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Төхөөрөмжийн сүлжээний тохиргооны гарын авлага
Түгээмэл асуултууд
Хэрэглэгчийн гарын авлага
Help CenterАпп ашиглалтын асуудалДанс бүртгэх, нэвтрэх ба цуцлахБүртгэлийн алдаа засах

Би яагаад Апп-д нэвтэрч чадахгүй байна вэ?

Апп-д нэвтрэх боломжгүй болсон нийтлэг шалтгаануудыг олж засна уу, үүнд Apple ID/Google ID хязгаарлалт, серверийн асуудал, бүс нутгийн зөрүү орно.

Эрхэм хэрэглэгч та, дараах аргуудаар шалгана уу:

  1. Хэрэв та Апп-д нэвтрэхдээ Apple ID ашиглаж байгаа бол зөвхөн iOS дээр нэвтрэх боломжтой. Android дээр нэвтрэх боломжгүй. Та утасны дугаар/И-мэйлээрээ нэвтрэхийн тулд гар утасны дугаар/И-мэйл холбох хэрэгтэй;

  2. Хэрэв та Апп-д нэвтрэхдээ Google ID ашиглаж байгаа бол зөвхөн Android дээр нэвтрэх боломжтой. Та iOS дээр нэвтрэх боломжгүй. Та утасны дугаар/И-мэйлээрээ нэвтрэхийн тулд гар утасны дугаар/И-мэйл холбох хэрэгтэй;

  3. Серверийн алдаа, сүлжээний асуудал эсвэл буруу и-мэйл тохиргоо асуудал үүсгэж байж болно. Бид танд өөр цагт эсвэл өөр сүлжээний орчинд дахин оролдохыг эсвэл өөр гар утас эсвэл гар төхөөрөмж ашиглан дахин нэвтрэхийг зөвлөж байна.

  4. Таны бүртгэлд сонгосон бүс нутаг таны IP хаягийн бүс нутагтай таарахгүй байна. Жишээ нь, хэрэв та Их Британид байгаа боловч АНУ-ын бүртгэлд нэвтрэхийг сонговол нэвтрэх боломжгүй болно (холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу та бүс нутаг/улс хооронд нэвтэрч, төхөөрөмж нэмэх боломжгүй).