Dokumen SmartLife AppApa yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat menerima tolakan mesej peranti, bunyi penggera/nada dering pintu dan permintaan panggilan daripada Apl?
Mengatasi masalah menerima pemberitahuan tolak, bunyi penggera, nada dering pintu dan permintaan panggilan daripada Apl.
Pengguna yang dihormati, kami mohon maaf atas kesulitan. Jika anda melakukan perkara ini:
- Sahkan bahawa telefon bimbit anda membenarkan Apl menghantar mesej tolak.
- Sila sahkan untuk membuka tetapan tolak mesej dalam Apl, buka Apl, klik Saya-Pusat Mesej, klik butang di sudut kanan atas, dayakan pemberitahuan.
- Semak Tetapan Pemberitahuan, sama ada Jadual Jangan Ganggu telah dihidupkan.
- Pada peranti iOS, sila sahkan bahawa bunyi tidak dimatikan. Jika bunyi dimatikan, anda tidak akan dapat mendengar bunyi penggera. Pada peranti Android, pergi ke Pusat Mesej-Pemberitahuan Peranti, jika mod Jangan Ganggu diaktifkan, semak sama ada Benarkan Pemberitahuan Keutamaan didayakan.
- Jika peranti pintar tidak disambungkan ke Wi-Fi anda, jika rangkaian tidak stabil, ia boleh menyebabkan kelewatan atau tidak menerima pemberitahuan tolak.
- Jika rangkaian Wi-Fi tidak stabil atau tidak tersedia, semak sama ada data mudah alih telefon pintar anda diaktifkan untuk menerima mesej tepat pada masanya.
Jika peranti anda adalah loceng pintu pintar atau kamera pintar, ia akan mempunyai loceng pintu terbina dalam, anda boleh memilih untuk hanya mendengar ini dengan mendayakan bunyi penggera daripada Apl atau loceng pintu. Selain itu, anda juga boleh membuka fungsi permintaan panggilan, supaya apabila pengguna menekan loceng pintu, panggilan akan dicetuskan untuk pemberitahuan panggilan.
Fungsi Penjimatan Kuasa Android
Jika telefon anda mempunyai fungsi penjimatan kuasa, proses latar belakang mungkin ditutup atau dihadkan untuk menjimatkan bateri. Ini boleh menjejaskan keupayaan Apl untuk menerima pemberitahuan tolak tepat pada masanya.
Cadangan: Nyahaktifkan mod penjimatan kuasa untuk Apl atau tambahkan Apl ke senarai putih penjimatan kuasa untuk memastikan ia boleh berjalan seperti biasa di latar belakang.
Kebenaran Pemberitahuan Skrin Penuh (Android 14+)
Dalam Android 14 dan versi yang lebih baharu, kebenaran baharu yang berkaitan dengan paparan skrin penuh telah diperkenalkan. Jika Apl tidak menerima kebenaran ini, sesetengah pemberitahuan tidak boleh dipaparkan dalam mod skrin penuh.
Jika tolak mesej didayakan tetapi anda masih tidak dapat menerima mesej peranti, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian untuk mendapatkan bantuan.
Tetapan Khusus Jenama Telefon
Jenama telefon yang berbeza mungkin mempunyai tetapan pemberitahuan khusus yang boleh menjejaskan penerimaan pemberitahuan tolak. Berikut adalah pautan kepada panduan terperinci untuk beberapa jenama biasa: