LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Pendaftaran Akaun, Log Masuk dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Penggunaan Fungsi & Penjelasan Peraturan
Penyelesaian Masalah Pemandangan & Automasi
Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat mencari peranti sub inframerah semasa mencipta automasi?Mengapa pemalam kelewatan tidak boleh ditambah selepas mengikat adegan Ketik untuk Jalankan yang dilaksanakan secara manual ke butang Suis Adegan?Mengapa sesetengah adegan ketik-untuk-jalankan yang dibuat secara manual boleh ditambah dengan kelewatan manakala yang lain tidak?Mengapa peranti boleh dikawal secara normal dalam panel peranti, tetapi menunjukkan luar talian dan gagal dilaksanakan dalam rekod automasi?Mengapa automasi hilang selepas aplikasi dikemas kini?Apa yang perlu saya lakukan jika peranti sub Gateway memaparkan Connection timed out semasa melaksanakan pemandangan?Apa yang perlu saya lakukan jika log adegan menunjukkan kod ralat 3800/3004?Mengapa tetapan automasi berasaskan geopagar kadangkala gagal berfungsi?Apa yang perlu saya lakukan apabila tugas pintar (Tap-To-Run atau Automasi) berjalan dengan tidak betul?Semasa mencipta pautan pemandangan pintar (Automasi/Ketik untuk menjalankan), tidak dapat mencari peranti sedia ada atau fungsi peranti dalam Apl dalam senarai peranti?Apa yang boleh saya lakukan jika ciri pemasaan kumpulan dan kawalan pemandangan pintar berfungsi secara tidak normal?Apa yang perlu dilakukan jika keadaan matahari terbit dan terbenam yang ditetapkan dalam adegan tidak dapat dilaksanakan dengan betul, menyebabkan peranti sentiasa dihidupkan lebih awal atau lewat?Automasi saya nampaknya tidak dilaksanakan dengan betul, bagaimana saya boleh melihat log pelaksanaan automasi?Mengapa adegan tidak dilaksanakan apabila faktor persekitaran ditetapkan sebagai syarat pencetus dalam konfigurasi adegan?Mengapa peranti pintar saya boleh mencetuskan Automasi yang dikonfigurasi secara normal hanya untuk kali pertama sahaja, tetapi gagal berbuat demikian selepas itu?Mengapa ciri Keluar atau Tiba (beta) tidak berkuat kuasa?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Perisian dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterIsu penggunaan aplikasiScene and AutomationPenyelesaian Masalah Pemandangan & Automasi

Apa yang boleh saya lakukan jika ciri pemasaan kumpulan dan kawalan pemandangan pintar berfungsi secara tidak normal?

Selesaikan masalah dengan ciri pemasaan kumpulan dan kawalan pemandangan pintar apabila peranti muncul luar talian atau penghantaran data gagal.

Hello, kemungkinan peranti anda berada di luar talian atau terdapat kegagalan dalam penghantaran data kumpulan atau pemandangan. Kami mengesyorkan anda melaksanakan langkah pemecahan masalah berikut:

Pertama, semak sama ada antara muka kumpulan atau pemandangan memaparkan peranti sebagai luar talian. Pada masa ini, fungsi kumpulan hanya menyokong peranti jenis yang sama. Kami mencadangkan anda cuba mengalih keluar peranti dan mengkonfigurasi semula rangkaian:

  1. Buka Aplikasi, pergi ke panel kawalan peranti; klik pada sudut kanan atas "..." untuk memasuki halaman butiran peranti;
  2. Klik pada "Alih Keluar Peranti" di bahagian bawah;
  3. konfigurasi semula rangkaian;

Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah anda, kami mengesyorkan anda cuba menaik taraf firmware:

  1. Buka Aplikasi, pergi ke halaman kawalan peranti;
  2. klik pada sudut kanan atas "..." untuk memasuki halaman butiran peranti;
  3. klik pada "Semak Peningkatan Firmware" di bahagian bawah - "Naik taraf Sekarang"