LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Pendaftaran Akaun, Log Masuk dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Penggunaan Fungsi & Penjelasan Peraturan
Penyelesaian Masalah Pemandangan & Automasi
Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat mencari peranti sub inframerah semasa mencipta automasi?Mengapa pemalam kelewatan tidak boleh ditambah selepas mengikat adegan Ketik untuk Jalankan yang dilaksanakan secara manual ke butang Suis Adegan?Mengapa sesetengah adegan ketik-untuk-jalankan yang dibuat secara manual boleh ditambah dengan kelewatan manakala yang lain tidak?Mengapa peranti boleh dikawal secara normal dalam panel peranti, tetapi menunjukkan luar talian dan gagal dilaksanakan dalam rekod automasi?Mengapa automasi hilang selepas aplikasi dikemas kini?Apa yang perlu saya lakukan jika peranti sub Gateway memaparkan Connection timed out semasa melaksanakan pemandangan?Apa yang perlu saya lakukan jika log adegan menunjukkan kod ralat 3800/3004?Mengapa tetapan automasi berasaskan geopagar kadangkala gagal berfungsi?Apa yang perlu saya lakukan apabila tugas pintar (Tap-To-Run atau Automasi) berjalan dengan tidak betul?Semasa mencipta pautan pemandangan pintar (Automasi/Ketik untuk menjalankan), tidak dapat mencari peranti sedia ada atau fungsi peranti dalam Apl dalam senarai peranti?Apa yang boleh saya lakukan jika ciri pemasaan kumpulan dan kawalan pemandangan pintar berfungsi secara tidak normal?Apa yang perlu dilakukan jika keadaan matahari terbit dan terbenam yang ditetapkan dalam adegan tidak dapat dilaksanakan dengan betul, menyebabkan peranti sentiasa dihidupkan lebih awal atau lewat?Automasi saya nampaknya tidak dilaksanakan dengan betul, bagaimana saya boleh melihat log pelaksanaan automasi?Mengapa adegan tidak dilaksanakan apabila faktor persekitaran ditetapkan sebagai syarat pencetus dalam konfigurasi adegan?Mengapa peranti pintar saya boleh mencetuskan Automasi yang dikonfigurasi secara normal hanya untuk kali pertama sahaja, tetapi gagal berbuat demikian selepas itu?Mengapa ciri Keluar atau Tiba (beta) tidak berkuat kuasa?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Perisian dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterIsu penggunaan aplikasiScene and AutomationPenyelesaian Masalah Pemandangan & Automasi

Apa yang perlu saya lakukan apabila tugas pintar (Tap-To-Run atau Automasi) berjalan dengan tidak betul?

Ketahui cara menyelesaikan masalah dan mengatasi isu apabila tugas pintar, adegan tap-to-run atau automasi tidak dilaksanakan dengan betul.

  1. Anda boleh melihat log pada halaman automasi atau adegan pelaksanaan satu klik untuk menentukan sama ada automasi atau adegan pelaksanaan satu klik telah dilaksanakan dengan jayanya dan sebab-sebab sebarang pelaksanaan yang tidak berjaya. Anda boleh menyelesaikan masalah berdasarkan log.

  2. Sila pastikan peranti anda dihidupkan dan berfungsi;

  3. Sila pastikan semasa masa pelaksanaan tugas, peranti berada dalam talian dalam persekitaran rangkaian yang stabil dan lancar;

  4. Jika peranti dalam talian dan berfungsi dengan baik tetapi tugas tidak dilaksanakan dengan betul, sila padamkan tugas dan tambahkan yang baru selepas itu;

  5. Jika masalah berterusan, cuba alih keluar dan tambah semula peranti, kemudian tetapkan semula tugas berjadual;

  6. Jika anda menggunakan peranti Zigbee, ia mungkin disebabkan kekurangan sambungan antara peranti anda dan gerbang. Jika gerbang disambungkan, masalah mungkin disebabkan oleh mengkonfigurasi terlalu banyak peranti dalam adegan. Adalah disyorkan untuk menyediakan adegan melalui pengelompokan;

  7. Jika anda menggunakan peranti Wi-Fi, masalah mungkin disebabkan oleh peranti menjadi luar talian. Sila alih keluar peranti dan kemudian tambahkannya semula;

  8. Jika peranti disambungkan melalui teknologi Bluetooth, hanya peranti yang ditambah melalui rangkaian Bluetooth atau dalam julat berkesan menyokong kawalan adegan.

  9. Jika masalah berterusan, anda boleh klik butang "Soalan Maklum Balas" di bawah untuk melaporkan soalan anda, dan keputusan maklum balas boleh dilihat dalam "Maklum Balas Saya" pada halaman "Saya - Soalan Lazim dan Maklum Balas", terima kasih atas sokongan anda!

Mengapa tetapan automasi berasaskan geopagar kadangkala gagal berfungsi?

Ketahui mengapa automasi berasaskan geopagar mungkin gagal apabila proses apl tidak aktif dan cara memastikan ia berfungsi dengan betul.

Semasa mencipta pautan pemandangan pintar (Automasi/Ketik untuk menjalankan), tidak dapat mencari peranti sedia ada atau fungsi peranti dalam Apl dalam senarai peranti?

Ketahui mengapa peranti atau fungsi peranti mungkin tidak muncul dalam senarai peranti automasi dan cara memeriksa keserasian peranti.