LogoSmartLife App စာရွက်စာတမ်းများ
LogoSmartLife App စာရွက်စာတမ်းများ
ပင်မစာမျက်နှာ
Help Center
စက်ပစ္စည်းကွန်ရက်ပြဿနာများ
Router ပြင်ဆင်ခြင်း
စက်ပစ္စည်းကွန်ရက်စီစဉ်မှုလမ်းညွှန်
Device Connection Failure
Device Offline
ပရိုတိုကော / ကွန်ရက်အမျိုးအစား Offline
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
စက်ပစ္စည်းသည် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်နေပြီး အနီးတဝိုက်တွင် မည်သူမျှမရှိပါ။ စက်ပစ္စည်းကို အွန်လိုင်းပြန်ရောက်အောင် အဝေးကနေ ပြန်လည်စတင်နိုင်ပါသလား။ကျွန်ုပ်သည် တူညီသော စမတ်ကိရိယာကို Android ဖုန်း မတူညီသောမော်ဒယ် နှစ်လုံးသို့ ချိတ်ဆက်ခဲ့သည်။ ကိရိယာသည် ဖုန်းတစ်လုံးတွင် အွန်လိုင်းဖြစ်ပြီး စီမံခန့်ခွဲနိုင်သော်လည်း အခြားတစ်လုံးတွင် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်နေသည်။ ဘာကြောင့်ဒီလိုဖြစ်ရတာလဲ?စက်ပစ္စည်းသည် အက်ပ်တွင် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်နေသည်ကို စစ်ဆေးပါ?Gateway သည် စက်ပစ္စည်းအနီးတွင်ရှိသော်လည်း စက်ပစ္စည်းသည် အမြဲတမ်း offline ဖြစ်နေပါသလား?အက်ပ်ဖွင့်သည့်အခါ စက်ပစ္စည်းသည် အမြဲတမ်း အော့ဖ်လိုင်းအဖြစ် ပထမဦးဆုံးပြသပြီး စက္ကန့်တစ်ခု သို့မဟုတ် နှစ်ခုအကြာတွင် အလိုအလျောက် ပြန်လည်ကောင်းမွန်လာသည့် အကြောင်းရင်းကား အဘယ်နည်း?စက်ပစ္စည်းသည် မကြာခဏ အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်ပြီး ညွှန်ပြမီးလုံး တောက်ပနေသည်ကျွန်ုပ်၏စက်ပစ္စည်းသည် ထည့်သွင်းပြီးနောက် မမျှော်လင့်ဘဲ အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်သွားပါက ကျွန်ုပ်ဘာလုပ်သင့်သလဲ?လျှပ်စစ်ပြတ်တောက်ခြင်း သို့မဟုတ် ကွန်ရက်အဆက်အသွယ်ပြတ်တောက်ပြီးနောက် စက်ပစ္စည်းသည် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်နေပါသည်၊ သို့သော် ကွန်ရက်ပြန်လည်ရရှိပြီးနောက် စက်ပစ္စည်းသည် အလိုအလျောက် ကွန်ရက်သို့ ပြန်လည်ချိတ်ဆက်နိုင်ခြင်းမရှိသည်မှာ အဘယ်ကြောင့်နည်း?စက်ပစ္စည်းကို ဖယ်ရှားပြီး ပြန်လည်ထည့်သွင်းပြီးနောက်တွင်ပင် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်နေပါသလား?
အက်ပ်အသုံးပြုမှု ပြဿနာများ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
စက်ကိရိယာကွန်ရက်ချိတ်ဆက်မှုလမ်းညွှန်
မေးလေ့မေးထရှိသောမေးခွန်းများ
အသုံးပြုသူလက်စွဲ
Help Centerစက်ပစ္စည်းကွန်ရက်ပြဿနာများDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

ကျွန်ုပ်၏စက်ပစ္စည်းသည် ထည့်သွင်းပြီးနောက် မမျှော်လင့်ဘဲ အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်သွားပါက ကျွန်ုပ်ဘာလုပ်သင့်သလဲ?

သင်၏စက်ပစ္စည်းသည် ကွန်ရက်သို့ထည့်သွင်းပြီးနောက် မမျှော်လင့်ဘဲ အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်သွားသောအခါ ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းအဆင့်များ။

ဤပြဿနာကို ဖြေရှင်းရန်၊ အောက်ပါအဆင့်များကို လိုက်နာပါ-

1. စက်ပစ္စည်း ပါဝါအခြေအနေ စစ်ဆေးပါ

သင့်စက်ပစ္စည်း ဖွင့်ထားသည် ရှိ မရှိ စစ်ဆေးပါ။ ဆက်သွယ်မှု မကောင်းခြင်း စသဖြင့် စက်ပစ္စည်း ပိတ်သွားနိုင်ပါသည်။

2. Router ကွန်ရက်အခြေအနေ အတည်ပြုပါ

သင့်စက်ပစ္စည်း ပိတ်ထားခြင်း သို့မဟုတ် ကွန်ရက်မှ အဆက်ပြတ်ခြင်း ရှိ မရှိ စစ်ဆေးပါ။ သို့ဖြစ်ပါက၊ ပြန်လည်အွန်လိုင်းဖြစ်ရန် အချိန်အနည်းငယ် ကြာမည် ဖြစ်သည်။ နှစ်မိနစ်စောင့်ပြီး သင့်စက်ပစ္စည်း အွန်လိုင်းရှိ မရှိ စစ်ဆေးပါ။

စက်ပစ္စည်းအားလုံးသည် ပါဝါပိတ်မှတ်မှတ်ရန် မပံ့ပိုးပါ၊ ထို့ကြောင့် စက်ပစ္စည်းသည် ပိတ်ပြီးနောက် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်သွားမည် ဖြစ်သည်။

3. ကွန်ရက် အချက်ပြအား စစ်ဆေးပါ

စက်ပစ္စည်း တည်ရှိသော ကွန်ရက်ပတ်ဝန်းကျင်၏ အချက်ပြသည် ခိုင်မာပြီး တည်ငြိမ်ကြောင်း သေချာပါစေ။

ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း: သင့်ကွန်ရက်၏ တင်ပို့ခြင်းနှင့် ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ခြင်း အမြန်နှုန်းကို စမ်းသပ်ရန် အင်တာနက် အမြန်နှုန်း စမ်းသပ်မှု အက်ပ်ကို အသုံးပြုပါ (တင်ပို့ ≥ 2 MB/s၊ ဒေါင်းလုဒ် ≥ 2 MB/s၊ တင်ပို့ ≥ 16 Mbps၊ ဒေါင်းလုဒ် ≥ 16 Mbps)။

4. Wi-Fi ဖွဲ့စည်းပုံ ပြောင်းလဲမှုများ စစ်ဆေးပါ

အိမ် Wi-Fi ကွန်ရက် ပုံမှန်ရှိ မရှိ သို့မဟုတ် Wi-Fi အမည် သို့မဟုတ် စကားဝှက် ပြောင်းလဲခဲ့ခြင်း ရှိ မရှိ စစ်ဆေးပါ။ နောက်ဆုံးကိစ္စတွင်၊ သင့်စက်ပစ္စည်းကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ပြီး ပြန်လည်ထည့်သွင်းပါ။

5. Router ဝန်ကို စစ်ဆေးပါ

ကွန်ရက် ပုံမှန်ဖြစ်သော်လည်း သင့်စက်ပစ္စည်း ယခုတိုင် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်နေလျှင်၊ Wi-Fi ကွန်ရက်သို့ စက်ပစ္စည်းများ လွန်းမင်း ချိတ်ဆက်ထားခြင်း ရှိ မရှိ စစ်ဆေးပါ။ သို့ဖြစ်ပါက၊ router ကို ပြန်လည်စတင်ပြီး၊ စက်ပစ္စည်းကို ပိတ်ပြီး နောက်ထပ် ပြန်ဖွင့်ပါ။ ထို့နောက် နှစ်မိနစ်မှ သုံးမိနစ်အထိ စောင့်ပြီး စက်ပစ္စည်း ချိတ်ဆက်ထားခြင်း ရှိ မရှိ စစ်ဆေးပါ။

6. စက်ပစ္စည်း Firmware ကို အသစ်ဖြည့်ပါ

Firmware သည် နောက်ဆုံး ဗားရှင်း ဖြစ်မဖြစ် စစ်ဆေးပါ။ အက်ပ်တွင် ဤအရာကို စစ်ဆေးရန်- ပင်မစာမျက်နှာ → စက်ပစ္စည်း အိုင်ကွန်ကို တို့ပါ → အပေါ်ညာဘက်ထောင့် ခလုတ် → Firmware အသစ်ဖြည့်မှုများ စစ်ဆေးပါ။

7. မိုဘိုင်း Hotspot ဖြင့် စမ်းသပ်ပါ

ဤသည် ကွန်ရက်ပြဿနာ ဖြစ်မဖြစ် စစ်ဆေးရန် သင့်မိုဘိုင်းဖုန်း၏ hotspot ကိုလည်း အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။


ပြဿနာ ဆက်လက်ဖြစ်နေပါက၊ သင့်စက်ပစ္စည်းကို ဖယ်ရှားပြီး ပြန်လည်ထည့်သွင်းရန် ကျွန်ုပ်တို့ အကြံပြုပါသည်။ ပြဿနာ ဆက်လက်ဖြစ်နေပါက၊ အက်ပ်ရှိ သုံးစွဲသူ တုံ့ပြန်ချက် ဧရိယာတွင် သင့်စက်ပစ္စည်းကို ရွေးချယ်ပြီး သင့်ပြဿနာကို တင်သွင်းပါ။

မာတိကာ

1. စက်ပစ္စည်း ပါဝါအခြေအနေ စစ်ဆေးပါ
2. Router ကွန်ရက်အခြေအနေ အတည်ပြုပါ
3. ကွန်ရက် အချက်ပြအား စစ်ဆေးပါ
4. Wi-Fi ဖွဲ့စည်းပုံ ပြောင်းလဲမှုများ စစ်ဆေးပါ
5. Router ဝန်ကို စစ်ဆေးပါ
6. စက်ပစ္စည်း Firmware ကို အသစ်ဖြည့်ပါ
7. မိုဘိုင်း Hotspot ဖြင့် စမ်းသပ်ပါ