Hvorfor kan jeg ikke motta bekreftelseskoden når jeg registrerer meg i appen?

Kjære bruker, vennligst sjekk på følgende måter:

Hvis du ikke har mottatt bekreftelseskoden på mobiltelefonen din, foreslår vi at du gjør følgende:

1. Vennligst bekreft at land/region på appens registreringsside er valgt riktig
2. Vennligst sjekk om telefonen din er slått av eller ikke har internettforbindelse
3. Vennligst sjekk om telefonnummeret du oppga er riktig
4. Vennligst sjekk om SMS-bekreftelseskoden din er blokkert eller isolert av systemet
5. Den øvre grensen for å få bekreftelseskoden for hvert mobiltelefonnummer er 3 ganger per dag. Etter det kan du ikke få bekreftelseskoden igjen. Du kan prøve igjen neste dag. (Utenlandske brukere støtter kun registrering via e-post)

Hvis du ikke har mottatt e-postbekreftelseskoden, foreslår vi at du gjør følgende:

1. Vennligst bekreft om den oppgitte e-postadressen er riktig
2. Hvis du ikke finner bekreftelseskoden i innboksen din, sjekk først om den er i "søppelpost"-mappen
3. Hvis du ikke finner bekreftelseskoden i innboksen din og "søppelpost"-mappen, kan det være at brannmuren i postkassen din blokkerer e-postene våre. Det anbefales å bruke en postkasse med bedre kompatibilitet.

Hvis du fortsatt ikke kan motta bekreftelseskoden etter å ha prøvd metodene ovenfor, anbefales det å gi tilbakemelding via tilbakemeldingsstien i appen.