LogoSmartLife App-dokumentasjon
LogoSmartLife App-dokumentasjon
Forside
Help Center
Enhetens nettverksproblemer
Appbruksproblemer
Kontoregistrering, pålogging og kansellering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Funksjonsbruk og regelforklaringer
Feilsøking av scener og automatisering
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke finner infrarøde underenheter når jeg oppretter automatisering?Hvorfor kan et forsinkelsesplugin ikke legges til etter binding av en manuelt utført Trykk-for-å-kjøre-scene til en Scenebryterknapp?Hvorfor kan noen manuelt opprettede trykk-for-å-kjøre-scener legges til med en forsinkelse mens andre ikke kan det?Hvorfor kan enheten kontrolleres normalt i enhetspanelet, men vises frakoblet og mislykkes i å utføre i automationsloggen?Hvorfor forsvant automatiseringene etter appoppdateringen?Hva skal jeg gjøre hvis Gateway-underenheten viser Connection timed out ved kjøring av en scene?Hva skal jeg gjøre hvis scenelogger viser feilkoder 3800/3004?Hvorfor fungerer den geofence-baserte automatiseringsinnstillingen av og til ikke?Hva skal jeg gjøre når en smart oppgave (Tap-To-Run eller Automatisering) kjører feil?Når du oppretter en smart scene-kobling (Automatisering/Trykk for å kjøre), kan du ikke finne den eksisterende enheten eller enhetsfunksjonen i App i enhetslisten?Hva kan jeg gjøre hvis gruppetiming og smart scenekontrollfunksjoner fungerer unormalt?Hva bør gjøres hvis soloppgangs- og solnedgangsbetingelsene som er angitt i scenen ikke kan utføres riktig, noe som får enheten til alltid å slå på tidligere eller senere?Automatiseringen min ser ikke ut til å bli utført riktig, hvordan kan jeg se utførelsesloggen for automatiseringen?Hvorfor blir ikke scenen utført når miljøfaktorer er satt som utløserbetingelse i scenekonfigurasjonen?Hvorfor kan min smarte enhet bare utløse den konfigurerte automatiseringen normalt første gang, men mislykkes i å gjøre det senere?Hvorfor trer ikke funksjonen Forlat eller Ankom (beta) i kraft?Hvordan håndtere en feil ved lasting av enhets- eller scena riodata i appen på Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Programvare og system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetsadministrasjon og kontroll
Verdiøkende tjenester og utvidede funksjoner
Tredjepartskontrollproblemer
Veiledning for enhetsnettverksoppsett
Ofte stilte spørsmål
Brukerhåndbok
Help CenterAppbruksproblemerScene and AutomationFeilsøking av scener og automatisering

Hva skal jeg gjøre når en smart oppgave (Tap-To-Run eller Automatisering) kjører feil?

Lær hvordan du feilsøker og løser problemer når smarte oppgaver, tap-to-run-scener eller automatiseringer ikke utføres riktig.

  1. Du kan se loggene på automatiserings- eller ett-klikks utføringsscenesiden for å finne ut om automatiseringen eller ett-klikks utføringsscenen ble utført vellykket og årsakene til eventuelle mislykkede utførelser. Du kan feilsøke basert på loggene.

  2. Vennligst sørg for at enheten din er slått på og fungerer;

  3. Vennligst sørg for at enheten er på nett i et stabilt og jevnt nettverksmiljø under utførelsestiden for oppgaven;

  4. Hvis enheten er på nett og fungerer riktig, men oppgaven ikke utføres riktig, vennligst slett oppgaven og legg til en ny etterpå;

  5. Hvis problemet vedvarer, prøv å fjerne og legge til enheten på nytt, og deretter sette opp den planlagte oppgaven på nytt;

  6. Hvis du bruker Zigbee-enheter, kan dette skyldes mangel på tilkobling mellom enheten din og gatewayen. Hvis gatewayen er tilkoblet, kan problemet være forårsaket av å konfigurere for mange enheter i scenen. Det anbefales å sette opp scenen gjennom gruppering;

  7. Hvis du bruker Wi-Fi-enheter, kan problemet være forårsaket av at enheten går frakoblet. Vennligst fjern enheten og legg den til på nytt;

  8. Hvis enheten er tilkoblet via Bluetooth-teknologi, støtter kun enheter lagt til via Bluetooth mesh-nettverket eller innenfor effektivt rekkevidde scenekontroll.

  9. Hvis problemet vedvarer, kan du klikke på "Tilbakemeldingsspørsmål"-knappen nedenfor for å rapportere spørsmålene dine, og tilbakemeldingsresultatene kan sees i "Min tilbakemelding" på siden "Meg - FAQ og tilbakemelding", takk for støtten!