SmartLife App-dokumentasjonHelp CenterEnhetsadministrasjon og kontrollGrunnleggende enhetsinformasjon og personaliseringsinnstillinger
Enhetens fastvare og databehandling
Enhetens fastvare og databehandling
Administrer firmwareoppdateringer, dataeksport og historikklogger.
Hvorfor har én enhet fått varsel om firmwareoppdatering mens en annen i samme produkt ikke har?
Tidspunkt for firmwareutrulling kan variere mellom enheter i samme produkt.
Hvordan eksportere data som enheten har registrert?
Sjekk under administrasjon av personvernpolicy om dataeksport er tilgjengelig.
Hvordan sjekke enhetens hendelseslogg i appen?
Hvis enheten støtter det, vises loggen i enhetspanelet.
Varsel sier firmwareoppdatering, men jeg får ikke oppdatert
Send tilbakemelding med konto og enhets-ID slik at støtte kan undersøke.
Hvordan oppgradere enhetens firmware? Hvorfor er enheten offline under oppgraderingen?
Start oppdateringen i appen; under prosessen kan enheten være midlertidig offline.
Hvordan sjekke firmwareversjonen til enheten og om den trenger oppdatering?
På redigeringssiden, bruk «Enhetsoppdatering» for versjon og tilgjengelige oppdateringer.
Hvordan slette enhetens historikkdata?
Slett push eller logger; om ikke mulig, tilbakestill for å rydde data.