Help CenterEnhetsadministrasjon og kontrollGrunnleggende enhetsinformasjon og personaliseringsinnstillingerGruppeproblemer
Hva gjør man hvis noen funksjoner mangler etter at enheten er gruppert eller kontrollgruppen ikke fungerer som den skal?
Hva gjør man hvis noen funksjoner mangler etter at enheten er gruppert eller kontrollgruppen ikke fungerer som den skal?
Kjære bruker, vennligst sjekk på følgende måter:
- Bekreft at modellene og funksjonene til enhetene i gruppen din er nøyaktig like.
- Sørg for at alle enhetene i gruppen din er slått på og i drift.
- Sørg for at alle enhetene i gruppen din er online.
- Hvis enhetene i gruppen din er koblet til en gateway, sørg for at gateway-en er online.
- Hvis du oppdager at noen funksjoner mangler etter gruppering av utstyret, skyldes dette at utstyrsprodusenten ikke har lagt til disse funksjonene i gruppekontrollen. Du kan gi tilbakemelding om dine behov til utstyrets ettersalgspersonale.
Appen støtter nå gruppering av enheter med ulike modeller og funksjoner, men fordi enhetsmodeller eller funksjoner er forskjellige, kan bare av/på-funksjonen brukes normalt.
Hvis problemet vedvarer, slett gruppen og opprett en ny.
SmartLife App-dokumentasjon