Help CenterEnhetens nettverksproblemerDevice Connection FailureEnhetskompatibilitet / Gjenkjennelsesproblemer
Zigbee underenhet autorisasjonsfeil
Feilsøk feilen 'Ikke autorisert, kan ikke legge til' når du legger til Zigbee underenheter
Når du legger til en Zigbee underenhet, vises meldingen "Ikke autorisert, kan ikke legge til", og gatewayen kan ikke finne enheten. Hva skal jeg gjøre?
Løsning
Denne situasjonen er vanligvis relatert til produktets egne innstillinger. Følg disse trinnene:
- Ta et skjermbilde av feilmeldingen som vises i appen
- Kontakt selgeren for hjelp med å løse problemet
Autorisasjonsfeilen indikerer vanligvis et kompatibilitets- eller konfigurasjonsproblem med den spesifikke enheten. Selgeren kan gi enhetsspesifikk veiledning for å løse problemet.
SmartLife App-dokumentasjon