LogoSmartLife App-dokumentasjon
LogoSmartLife App-dokumentasjon
Forside
Help Center
Enhetens nettverksproblemer
Ruterkonfigurasjon
Veiledning for nettverkskonfigurering av enheter
Device Connection Failure
Enhetskompatibilitet / Gjenkjennelsesproblemer
Tilkoblingsmetode / Protokollproblemer
Nettverksinnstillinger og Konfigurasjonsflytproblemer
Hvorfor kan jeg ikke konfigurere nettverket til enheten på nytt etter at jeg har fjernet enheten på appen?Jeg Kan Ikke Tilbakestille Enheten, Men Andre Produkter Av Samme Modell Fungerer NormaltIndikatorlyset Endret Seg fra Blinkende til Fast, Men Det Klarer Fortsatt Ikke å Koble Til?Hvordan får jeg hjelp hvis enheten min får nettverksfeil?Hva skal jeg gjøre når enheten min ikke kan gå inn i nettverkskonfigureringstilstand?Ruteren er online, men enheten kan ikke kobles til?
Device Offline
Appbruksproblemer
Home, Members & Room Management
Enhetsadministrasjon og kontroll
Verdiøkende tjenester og utvidede funksjoner
Tredjepartskontrollproblemer
Veiledning for enhetsnettverksoppsett
Ofte stilte spørsmål
Brukerhåndbok
Help CenterEnhetens nettverksproblemerDevice Connection FailureNettverksinnstillinger og Konfigurasjonsflytproblemer

Hvordan får jeg hjelp hvis enheten min får nettverksfeil?

Lær hvordan du bruker nettverksdiagnoseverktøyet for å feilsøke enhetstilkoblingsproblemer.

Hvis du støter på nettverksfeil med enheten din, følg disse trinnene for å bruke den innebygde nettverksdiagnosefunksjonen.

Bruke nettverksdiagnoseverktøyet

  1. Klikk på enheten for å gå inn i Enhetskontrollpanel.

  2. Klikk på Innstillingsknappen i øvre høyre hjørne for å gå inn på Innstillingssiden.

  3. Klikk på alternativet Sjekk enhetens nettverk. Nettverksdiagnosen vil hjelpe oss med å løse problemet raskere, diagnosetiden er omtrent 1 minutt (Bare WiFi-enheter støtter denne funksjonen).

Merk

Hvis WiFi-enheten din er en laveffektenhet (for eksempel en sensorenhet eller en enhet som bruker batteri), vil du ikke kunne bruke denne funksjonen (den vil direkte vise dårlig nettverksstatus), fordi laveffektenheten ikke er koblet til internett i ikke-utløst tilstand.

Ytterligere støtte

Hvis nettverksdiagnosen ikke løser problemet ditt, kan du:

  • Kontakte Chat Bot for øyeblikkelig hjelp
  • Kontakte støtteteamet til enhetsprodusenten din
  • Sjekke andre enhetsnettverkguider

Innholdsfortegnelse

Bruke nettverksdiagnoseverktøyet
Ytterligere støtte