LogoSmartLife App कागजातहरू
LogoSmartLife App कागजातहरू
गृहपृष्ठ
Help Center
यन्त्र नेटवर्किङ समस्याहरू
राउटर कन्फिगरेसन
उपकरण नेटवर्क प्रावधान गाइड
Device Connection Failure
Device Offline
प्रोटोकल / नेटवर्क प्रकार अफलाइन
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
यन्त्र अफलाइन छ र वरिपरि कोही छैन। के म यन्त्रलाई फेरि अनलाइन ल्याउन टाढैबाट रिसेट गर्न सक्छु?मैले समान स्मार्ट उपकरणलाई दुई फरक मोडेलका Android फोनहरूमा जोडें। उपकरण एउटा फोनमा अनलाइन र व्यवस्थापन गर्न सकिन्छ, तर अर्कोमा अफलाइन छ। किन यस्तो हुन्छ?यन्त्र एपमा अफलाइन छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्?गेटवे उपकरणको छेउमा छ, तर उपकरण अझै पनि सधैं अफलाइन छ?एप खोल्दा उपकरण सधैं पहिले अफलाइन किन देखाउँछ, र त्यसपछि एक वा दुई सेकेन्ड पछि स्वचालित रूपमा पुनर्स्थापना हुन्छ?यन्त्र प्रायः अफलाइन हुन्छ र सूचक बत्ती चम्किरहन्छमेरो उपकरण थपिएपछि अप्रत्याशित रूपमा अफलाइन हुँदा म के गर्नु पर्छ?बिजुली काटिएपछि वा नेटवर्क विच्छेद भएपछि यन्त्र अफलाइन छ, तर नेटवर्क पुनर्स्थापित भएपछि यन्त्र स्वचालित रूपमा नेटवर्कमा किन पुन: जडान हुन सक्दैन?यन्त्र हटाएर पुन: थपे पछि पनि अफलाइन रहन्छ?
एप प्रयोग समस्याहरू
Home, Members & Room Management
यन्त्र व्यवस्थापन र नियन्त्रण
मूल्य थपिएका सेवाहरू र विस्तारित कार्यहरू
तेस्रो-पक्ष नियन्त्रण समस्याहरू
उपकरण नेटवर्क प्रोभिजनिङ गाइड
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
प्रयोगकर्ता पुस्तिका
Help Centerयन्त्र नेटवर्किङ समस्याहरूDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

मेरो उपकरण थपिएपछि अप्रत्याशित रूपमा अफलाइन हुँदा म के गर्नु पर्छ?

तपाईंको उपकरण नेटवर्कमा थपिएपछि अप्रत्याशित रूपमा अफलाइन हुँदा समस्या समाधान चरणहरू।

यो समस्या समाधान गर्न, यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:

1. उपकरणको पावर स्थिति जाँच गर्नुहोस्

तपाईंको उपकरण चालू छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्। उपकरण खराब सम्पर्क आदिको कारणले बन्द भएको हुन सक्छ।

2. राउटरको नेटवर्क स्थिति पुष्टि गर्नुहोस्

तपाईंको उपकरण बन्द छ वा नेटवर्कबाट विच्छेद भएको छ कि जाँच गर्नुहोस्। यदि त्यस्तो छ भने, फेरि अनलाइन हुन केही समय लाग्नेछ। दुई मिनेट पर्खनुहोस् र त्यसपछि तपाईंको उपकरण अनलाइन छ कि जाँच गर्नुहोस्।

सबै उपकरणहरूले पावर-अफ मेमोरी समर्थन गर्दैनन्, त्यसैले उपकरण बन्द भएपछि अफलाइन हुनेछ।

3. नेटवर्क सिग्नलको शक्ति जाँच गर्नुहोस्

उपकरण रहेको नेटवर्क वातावरणको सिग्नल बलियो र स्थिर छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।

समस्या समाधान: तपाईंको नेटवर्कको अपलोड र डाउनलोड गति परीक्षण गर्न इन्टरनेट स्पीड टेस्ट एप प्रयोग गर्नुहोस् (अपलोड ≥ 2 MB/s, डाउनलोड ≥ 2 MB/s, अपलोड ≥ 16 Mbps, डाउनलोड ≥ 16 Mbps)।

4. Wi-Fi कन्फिगरेसन परिवर्तनहरू जाँच गर्नुहोस्

घरको Wi-Fi नेटवर्क सामान्य छ वा तपाईंले Wi-Fi नाम वा पासवर्ड परिवर्तन गर्नुभयो कि जाँच गर्नुहोस्। पछिल्लो अवस्थामा, तपाईंको उपकरण रिसेट गर्नुहोस् र फेरि थप्नुहोस्।

5. राउटरको लोड जाँच गर्नुहोस्

यदि नेटवर्क सामान्य छ तर तपाईंको उपकरण अझै पनि अफलाइन छ भने, Wi-Fi नेटवर्कमा धेरै उपकरणहरू जडान भएको छ कि जाँच गर्नुहोस्। यदि त्यस्तो छ भने, राउटर पुनः सुरु गर्नुहोस्, उपकरण बन्द गर्नुहोस्, र त्यसपछि फेरि खोल्नुहोस्। त्यसपछि दुई देखि तीन मिनेट पर्खनुहोस् र उपकरण जडान भएको छ कि जाँच गर्नुहोस्।

6. उपकरण फर्मवेयर अपडेट गर्नुहोस्

फर्मवेयर नवीनतम संस्करण हो कि जाँच गर्नुहोस्। एपमा यो जाँच गर्न: गृहपृष्ठ → उपकरण आइकनमा ट्याप गर्नुहोस् → माथिल्लो दायाँ कुनामा बटन → फर्मवेयर अपडेटहरू जाँच गर्नुहोस्।

7. मोबाइल हटस्पटसँग परीक्षण गर्नुहोस्

यो नेटवर्क समस्या हो कि जाँच गर्न तपाईं आफ्नो मोबाइल फोनको हटस्पट पनि प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।


यदि समस्या जारी रह्यो भने, हामी तपाईंको उपकरण हटाउन र त्यसपछि फेरि थप्न सिफारिस गर्छौं। यदि समस्या जारी रह्यो भने, एपमा प्रयोगकर्ता प्रतिक्रिया क्षेत्रमा तपाईंको उपकरण चयन गर्नुहोस् र तपाईंको समस्या पेश गर्नुहोस्।

विषयसूची

1. उपकरणको पावर स्थिति जाँच गर्नुहोस्
2. राउटरको नेटवर्क स्थिति पुष्टि गर्नुहोस्
3. नेटवर्क सिग्नलको शक्ति जाँच गर्नुहोस्
4. Wi-Fi कन्फिगरेसन परिवर्तनहरू जाँच गर्नुहोस्
5. राउटरको लोड जाँच गर्नुहोस्
6. उपकरण फर्मवेयर अपडेट गर्नुहोस्
7. मोबाइल हटस्पटसँग परीक्षण गर्नुहोस्