Waarom kan de meldingenbalk van de mobiele telefoon geen push-meldingen van de app ontvangen?
Los problemen op met het ontvangen van push-meldingen op de meldingenbalk van uw mobiele telefoon.
Beste gebruiker, sorry voor het ongemak, als u het volgende doet:
-
Controleer of uw mobiele telefoon de app toestaat berichten te verzenden.
-
Bevestig dat u de instellingen voor het verzenden van berichten in de app opent, open de app, klik op Ik-Instellingen-App-melding-Systeemmelding-Schakel systeemmelding in.
-
Controleer de meldingsinstellingen, of het Niet-storen-schema was ingeschakeld.
-
Als uw mobiele telefoon en apparaat de app toestaan berichten te pushen maar u geen berichten ontvangt, controleer dan of het berichtencentrum van de app nieuwe berichtmeldingen heeft.
Android energiebesparingsfunctie
De energiebesparingsfunctie van sommige Android-telefoons sluit het achtergrondproces van de app, wat ook de reden is waarom u de app-push niet kunt ontvangen:
-
Schakel de energiebesparingsfunctie uit in de instellingen of voeg de app toe aan de witte lijst van de energiebesparingsfunctie (als er geen witte lijst functie is, moet u de energiebesparingsfunctie uitschakelen).
-
Vergrendel het achtergrondproces van de app op de achtergrondbeheerpagina van de Android-telefoon, zodat het Android-systeem het achtergrondproces van de app niet automatisch sluit (Android-systemen met deze functie kunnen de "vergrendel"-markering op het achtergrondproces van de app zien).
-
Sta de app toe om automatisch te starten in de systeeminstellingen van de Android-telefoon, anders zal het Android-systeem periodiek het achtergrondproces van de ongebruikte app afsluiten, wat ook de app-push zal beïnvloeden.
Als het verzenden van berichten is ingeschakeld voor het berichtencentrum en uw mobiele telefoon maar u nog steeds geen berichten ontvangt, geef ons dan uw apparaat-ID en de berichten die u had moeten ontvangen. We zullen technische ondersteuningsingenieurs toewijzen om dit probleem op te lossen.
SmartLife App Documentatie