LogoSmartLife App Documentatie
LogoSmartLife App Documentatie
Homepage
Help Center
Netwerkproblemen van apparaat
App-gebruiksproblemen
Accountregistratie, inloggen en annulering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Basisinstellingen voor Berichtencentrum
App-pushinhoud, triggers en voorwaarden
Meldingsinstellingen voor verschillende telefoonmerken
Probleemoplossing voor pushmeldingen
Waarom kan de meldingenbalk van de mobiele telefoon geen push-meldingen van de app ontvangen?Hoe moet u te werk gaan wanneer u een melding van de app ontvangt dat de video niet kan worden geladen?Als je Bluetooth-apparaat geen waarschuwingsmeldingen ontvangt op een Android 15-telefoon, hoe moet je dit aanpakken?Wat moet ik doen als ik geen pushberichten van het apparaat, alarmgeluid/deurbel en oproepverzoek van de app kan ontvangen?Waarom ontvang ik berichten nadat ik Niet storen heb ingeschakeld?Welke informatie kan ik krijgen van Berichtencentrum? Kan het worden gepusht naar sociale software van derden?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software en systeem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Apparaatbeheer en -controle
Toegevoegde diensten en uitgebreide functies
Problemen met controle van derden
Handleiding voor apparaatnetwerkinrichting
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleiding
Help CenterApp-gebruiksproblemenMessage Center & App PushesProbleemoplossing voor pushmeldingen

Waarom kan de meldingenbalk van de mobiele telefoon geen push-meldingen van de app ontvangen?

Los problemen op met het ontvangen van push-meldingen op de meldingenbalk van uw mobiele telefoon.

Beste gebruiker, sorry voor het ongemak, als u het volgende doet:

  1. Controleer of uw mobiele telefoon de app toestaat berichten te verzenden.

  2. Bevestig dat u de instellingen voor het verzenden van berichten in de app opent, open de app, klik op Ik-Instellingen-App-melding-Systeemmelding-Schakel systeemmelding in.

  3. Controleer de meldingsinstellingen, of het Niet-storen-schema was ingeschakeld.

  4. Als uw mobiele telefoon en apparaat de app toestaan berichten te pushen maar u geen berichten ontvangt, controleer dan of het berichtencentrum van de app nieuwe berichtmeldingen heeft.

Android energiebesparingsfunctie

De energiebesparingsfunctie van sommige Android-telefoons sluit het achtergrondproces van de app, wat ook de reden is waarom u de app-push niet kunt ontvangen:

  1. Schakel de energiebesparingsfunctie uit in de instellingen of voeg de app toe aan de witte lijst van de energiebesparingsfunctie (als er geen witte lijst functie is, moet u de energiebesparingsfunctie uitschakelen).

  2. Vergrendel het achtergrondproces van de app op de achtergrondbeheerpagina van de Android-telefoon, zodat het Android-systeem het achtergrondproces van de app niet automatisch sluit (Android-systemen met deze functie kunnen de "vergrendel"-markering op het achtergrondproces van de app zien).

  3. Sta de app toe om automatisch te starten in de systeeminstellingen van de Android-telefoon, anders zal het Android-systeem periodiek het achtergrondproces van de ongebruikte app afsluiten, wat ook de app-push zal beïnvloeden.

Als het verzenden van berichten is ingeschakeld voor het berichtencentrum en uw mobiele telefoon maar u nog steeds geen berichten ontvangt, geef ons dan uw apparaat-ID en de berichten die u had moeten ontvangen. We zullen technische ondersteuningsingenieurs toewijzen om dit probleem op te lossen.

Inhoudsopgave

Android energiebesparingsfunctie