LogoSmartLife App Documentatie
LogoSmartLife App Documentatie
Homepage
Help Center
Netwerkproblemen van apparaat
App-gebruiksproblemen
Accountregistratie, inloggen en annulering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Functiegebruik en regeluitleg
Scènes en automatisering probleemoplossing
Wat moet ik doen als ik geen infrarood-subapparaten kan vinden bij het maken van automatisering?Waarom kan een vertragingsplugin niet worden toegevoegd na het koppelen van een handmatig uitgevoerde Tik-om-uit-te-voeren-scène aan een Scène-schakelaarknop?Waarom kunnen sommige handmatig gemaakte tik-om-uit-te-voeren scènes worden toegevoegd met een vertraging terwijl andere dat niet kunnen?Waarom kan het apparaat normaal worden bediend in het apparatenpaneel, maar wordt het offline weergegeven en lukt het niet om uit te voeren in het automatiseringslogboek?Waarom zijn de automatiseringen verdwenen na de app-update?Wat moet ik doen als een Gateway subapparaat Connection timed out toont bij het uitvoeren van een scène?Wat moet ik doen als scènelogboeken foutcodes 3800/3004 tonen?Waarom werkt de op geofencing gebaseerde automatiseringsinstelling soms niet?Wat moet ik doen wanneer een slimme taak (Tap-To-Run of Automation) onjuist wordt uitgevoerd?Bij het maken van een slimme scènekoppeling (Automatisering/Tik om uit te voeren), kunt u het bestaande apparaat of de apparaatfunctie in de app niet vinden in de apparatenlijst?Wat kan ik doen als de groepstiming en slimme scènebesturingsfuncties abnormaal werken?Wat moet er worden gedaan als de zonsopgang- en zonsondergangvoorwaarden die in de scène zijn ingesteld, niet correct kunnen worden uitgevoerd, waardoor het apparaat altijd eerder of later wordt ingeschakeld?Mijn automatisering lijkt niet correct te worden uitgevoerd, hoe kan ik het uitvoeringslogboek van de automatisering bekijken?Waarom wordt de scène niet uitgevoerd wanneer omgevingsfactoren zijn ingesteld als triggervoorwaarde in de scèneconfiguratie?Waarom kan mijn slimme apparaat de geconfigureerde automatisering alleen de eerste keer normaal activeren, maar daarna niet meer?Waarom werkt de functie Vertrekken of Aankomen (bèta) niet?Hoe om te gaan met een storing bij het laden van apparaat- of scenariogegevens in de app op Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Software en systeem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Apparaatbeheer en -controle
Toegevoegde diensten en uitgebreide functies
Problemen met controle van derden
Handleiding voor apparaatnetwerkinrichting
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleiding
Help CenterApp-gebruiksproblemenScene and AutomationScènes en automatisering probleemoplossing

Wat moet ik doen wanneer een slimme taak (Tap-To-Run of Automation) onjuist wordt uitgevoerd?

Leer hoe je problemen oplost wanneer slimme taken, scenes met één tik of automatiseringen niet correct worden uitgevoerd.

  1. U kunt de logboeken bekijken op de automatiserings- of scène-uitvoeringspagina met één klik om te bepalen of de automatisering of scène-uitvoering met één klik succesvol is uitgevoerd en de redenen voor mislukte uitvoeringen. U kunt problemen oplossen op basis van de logboeken.

  2. Zorg ervoor dat uw apparaat is ingeschakeld en functioneel is;

  3. Zorg ervoor dat het apparaat tijdens de uitvoeringstijd van de taak online is in een stabiele en vlotte netwerkomgeving;

  4. Als het apparaat online is en correct functioneert, maar de taak wordt niet correct uitgevoerd, verwijder dan de taak en voeg er daarna een nieuwe toe;

  5. Als het probleem aanhoudt, probeer dan het apparaat te verwijderen en opnieuw toe te voegen, en stel vervolgens de geplande taak opnieuw in;

  6. Als u Zigbee-apparaten gebruikt, kan dit te wijten zijn aan het ontbreken van een verbinding tussen uw apparaat en de gateway. Als de gateway is verbonden, kan het probleem worden veroorzaakt door het configureren van te veel apparaten in de scène. Het wordt aanbevolen om de scène in te stellen via groepering;

  7. Als u Wi-Fi-apparaten gebruikt, kan het probleem worden veroorzaakt doordat het apparaat offline gaat. Verwijder het apparaat en voeg het vervolgens opnieuw toe;

  8. Als het apparaat is verbonden via Bluetooth-technologie, ondersteunen alleen apparaten die zijn toegevoegd via Bluetooth-mesh of binnen het effectieve bereik scènecontrole.

  9. Als het probleem aanhoudt, kunt u op de knop "Feedbackvragen" hieronder klikken om uw vragen te melden, en de feedbackresultaten kunnen worden bekeken in "Mijn feedback" op de pagina "Ik - Veelgestelde vragen en feedback", bedankt voor uw ondersteuning!