SmartLife App DocumentatieBij het delen van een apparaat, als u de melding ontvangt "De uitgenodigde gebruiker behoort tot een ander datacenter en vanwege het gegevensbeschermingsbeleid kan het apparaat niet worden gedeeld," wat moet u dan doen?
Leer hoe u problemen met delen tussen datacenters oplost bij het uitnodigen van gebruikers uit verschillende regio's
Als u deze melding tegenkomt, komt dit meestal omdat de accounts tot verschillende datacenters behoren. Vanwege het gegevensbeschermingsbeleid kunnen accounts uit verschillende landen of regio's tot afzonderlijke datacenters behoren, waardoor delen tussen regio's wordt verhinderd.
Algemeen geval: Verifieer land/regio van account
Beide partijen moeten inloggen op de app, navigeren naar de pagina Account-instellingen en de land/regio-informatie controleren die tijdens de registratie is geselecteerd. Als ze verschillen, moet u mogelijk opnieuw registreren met accounts uit hetzelfde land/dezelfde regio en opnieuw proberen te delen.
Speciaal geval: Specifieke landen/regio's
Als het account behoort tot regio's zoals Vietnam, Laos, Cambodja, Thailand, Myanmar, Maleisië, Singapore, Indonesië, Filippijnen, Brunei, Oost-Timor, Papoea-Nieuw-Guinea, Salomonseilanden, Hongkong (China), Macau (China), Taipei (China), kan delen nog steeds mislukken, zelfs als het land/de regio hetzelfde is, vanwege recente upgrades van gegevensopslagdiensten. We raden aan de volgende stappen te volgen:
Eigenaar van apparaat:
Ga naar de apparaatdetailpagina--"Apparaat delen"--Deel-link verzenden"
Gedeelde gebruiker:
Klik op de deel-link om van de browser naar de app te worden omgeleid. Als op dit moment het datacenter waartoe u behoort verschilt van dat van de eigenaar van het apparaat, verschijnt een melding over delen tussen regio's. Schakel over naar het datacenter van de eigenaar van het apparaat en klik vervolgens opnieuw op de deel-link om het delen te accepteren.
Opmerking: Het account dat de gedeelde toegang ontvangt, moet zijn geregistreerd met een telefoonnummer of e-mail. Als u een snelle inlog-account van derden gebruikt of een account van derden dat al is gekoppeld aan een telefoonnummer/e-mail, moet u eerst een onafhankelijk account registreren met een telefoonnummer of e-mail voordat u doorgaat. Als het probleem aanhoudt, kunt u feedback geven via het feedbackkanaal van de app.