LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Rejestracja konta, logowanie i anulowanie
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Podstawowe ustawienia Centrum wiadomości
Treści push w aplikacji, wyzwalacze i warunki
Ustawienia powiadomień dla różnych marek telefonów
Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami push
Dlaczego pasek powiadomień telefonu komórkowego nie może otrzymywać powiadomień push z aplikacji?Jak należy postępować, gdy otrzymujesz powiadomienie z aplikacji, że wideo nie może zostać załadowane?Jeśli twoje urządzenie Bluetooth nie otrzymuje powiadomień o alertach na telefonie z Android 15, jak powinieneś to rozwiązać?Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę otrzymać powiadomień push urządzenia, dźwięku alarmu/dzwonka do drzwi i żądania połączenia z aplikacji?Dlaczego otrzymuję wiadomości po włączeniu trybu Nie przeszkadzać?Jakie informacje mogę uzyskać z Centrum wiadomości? Czy można je wysłać do oprogramowania społecznościowego innych firm?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Oprogramowanie i system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z używaniem aplikacjiMessage Center & App PushesRozwiązywanie problemów z powiadomieniami push

Dlaczego pasek powiadomień telefonu komórkowego nie może otrzymywać powiadomień push z aplikacji?

Rozwiąż problemy z otrzymywaniem powiadomień push na pasku powiadomień telefonu komórkowego.

Drogi użytkowniku, przepraszamy za niedogodności, jeśli zrobisz tak:

  1. Sprawdź, czy twój telefon komórkowy zezwala aplikacji na wysyłanie wiadomości.

  2. Potwierdź otwarcie ustawień wysyłania wiadomości w aplikacji, otwórz aplikację, kliknij Ja-Ustawienia-Powiadomienie aplikacji-Powiadomienie systemowe-Włącz powiadomienie systemowe.

  3. Sprawdź ustawienia powiadomień, czy harmonogram Nie przeszkadzać był włączony.

  4. Jeśli twój telefon komórkowy i urządzenie zezwalają aplikacji na wysyłanie wiadomości, ale nie otrzymujesz żadnych wiadomości, sprawdź, czy centrum wiadomości aplikacji ma nowe powiadomienia o wiadomościach.

Funkcja oszczędzania energii Android

Funkcja oszczędzania energii niektórych telefonów Android zamknie proces w tle aplikacji, co jest również powodem, dla którego nie możesz otrzymywać push aplikacji:

  1. Wyłącz funkcję oszczędzania energii w ustawieniach lub dodaj aplikację do białej listy funkcji oszczędzania energii (jeśli nie ma funkcji białej listy, musisz wyłączyć funkcję oszczędzania energii).

  2. Zablokuj proces w tle aplikacji na stronie zarządzania tłem telefonu Android, aby system Android nie zamykał automatycznie procesu w tle aplikacji (systemy Android z tą funkcją mogą zobaczyć znak "blokady" w procesie w tle aplikacji).

  3. Zezwól aplikacji na automatyczne uruchamianie w ustawieniach systemowych telefonu Android, w przeciwnym razie system Android będzie okresowo zamykał proces w tle nieużywanej aplikacji, co również wpłynie na push aplikacji.

Jeśli wysyłanie wiadomości jest włączone dla centrum wiadomości i twojego telefonu komórkowego, ale nadal nie otrzymujesz żadnych wiadomości, podaj nam identyfikator urządzenia i wiadomości, które powinieneś otrzymać. Wyznaczymy inżynierów wsparcia technicznego, aby rozwiązali ten problem.

Spis treści

Funkcja oszczędzania energii Android