Dokumentacja SmartLife AppHelp CenterZarządzanie i kontrola urządzeńPodstawowe informacje o urządzeniu i ustawienia personalizacji
Oprogramowanie układowe urządzenia i zarządzanie danymi
Oprogramowanie układowe urządzenia i zarządzanie danymi
Zarządzaj aktualizacjami firmware, eksportem danych i logami historii.
Dlaczego jedno urządzenie otrzymało powiadomienie o aktualizacji firmware, a inne z tego samego produktu nie?
Czas wdrożenia firmware może się różnić między urządzeniami w tym samym produkcie.
Jak wyeksportować dane zapisane przez urządzenie?
Sprawdź w Zarządzaniu polityką prywatności, czy eksport danych jest dostępny.
Jak sprawdzić historię działań urządzenia w aplikacji?
Jeśli urządzenie obsługuje, dziennik pojawi się w panelu urządzenia.
Pojawia się powiadomienie o aktualizacji firmware, ale nie mogę zaktualizować
Wyślij opinię z kontem i ID urządzenia, aby wsparcie mogło sprawdzić problem.
Jak zaktualizować firmware urządzenia? Dlaczego urządzenie jest offline podczas aktualizacji?
Rozpocznij aktualizację w aplikacji; w trakcie urządzenie może być tymczasowo offline.
Jak sprawdzić wersję firmware urządzenia i czy wymaga aktualizacji?
Na stronie edycji użyj „Aktualizacja urządzenia”, aby zobaczyć wersję i dostępne aktualizacje.
Jak wyczyścić dane historii urządzenia?
Usuń powiadomienia lub zapisy; jeśli to niemożliwe, zresetuj urządzenie, aby wyczyścić dane.