Help CenterZarządzanie i kontrola urządzeńPodstawowe informacje o urządzeniu i ustawienia personalizacjiProblemy z grupami
Co zrobić, jeśli po zgrupowaniu urządzenia brakuje niektórych funkcji lub grupa kontrolna nie działa prawidłowo?
Co zrobić, jeśli po zgrupowaniu urządzenia brakuje niektórych funkcji lub grupa kontrolna nie działa prawidłowo?
Drogi użytkowniku, sprawdź w następujący sposób:
- Upewnij się, że modele i funkcje urządzeń w Twojej grupie są dokładnie takie same.
- Upewnij się, że wszystkie urządzenia w grupie są włączone i działają.
- Upewnij się, że wszystkie urządzenia w grupie są online.
- Jeśli urządzenia w grupie są podłączone do bramy, upewnij się, że brama jest online.
- Jeśli zauważysz, że po zgrupowaniu sprzętu brakuje niektórych funkcji, dzieje się tak dlatego, że producent sprzętu nie dodał tych funkcji do sterowania grupowego. Możesz przekazać swoje potrzeby personelowi serwisu posprzedażowego urządzenia.
Aplikacja obsługuje teraz grupowanie urządzeń o różnych modelach i funkcjach, ale ponieważ modele lub funkcje urządzeń są różne, tylko funkcja włączania/wyłączania może być normalnie używana.
Jeśli problem będzie się powtarzał, usuń grupę i utwórz nową.
Dokumentacja SmartLife App