Kroki rozwiązywania problemów, gdy nie możesz dodać członków do swojego domu

Co powinieneś zrobić, jeśli nie możesz dodać innych do domu?

Szanowny użytkowniku. Jeśli tak jest:

Proszę potwierdzić, czy użytkownik posiada konto w Aplikacji (Udostępnianie urządzeń i dodawanie członków domu musi być przetwarzane w naszej Aplikacji, a nie w Aplikacji Alexa lub Google Home).
Proszę potwierdzić, czy Ty i zaproszony jesteście zarejestrowani w tym samym kraju/regionie. Możesz dodać do swojego domu tylko użytkowników zarejestrowanych w tym samym kraju/regionie. Jeśli regiony się zgadzają, ale nadal nie możesz dodać członka, możesz zapoznać się z odpowiednią treścią.
Jeśli używasz kodu zaproszenia do zapraszania innych do dołączenia do twojego domu, ale Aplikacja zaproszonego wyświetla, że kod zaproszenia wygasł, a kod zaproszenia nie przekracza okresu ważności wynoszącego 3 dni, oznacza to, że konto zaproszonego i twoje nie znajdują się w tym samym kraju/regionie.
Jeśli używasz udostępnionego kodu zaproszenia do zapraszania innych do dołączenia do domu i widzisz komunikat "Nieprawidłowy kod zaproszenia. Skontaktuj się z zapraszającym, aby wygenerować ponownie", jest to spowodowane tym, że kod zaproszenia może być używany tylko do zaproszenia jednego użytkownika. Upewnij się, że kod nie został wysłany do wielu zaproszonych osób. Po użyciu przez inną osobę nie może być ponownie użyty do dołączenia do domu. Zalecamy skontaktowanie się z zapraszającym w celu wygenerowania nowego kodu zaproszenia lub bezpośrednie dodawanie członków przy użyciu konta aplikacji.

Szanowny użytkowniku. Jeśli tak jest:

Proszę potwierdzić, czy użytkownik posiada konto w Aplikacji (Udostępnianie urządzeń i dodawanie członków domu musi być przetwarzane w naszej Aplikacji, a nie w Aplikacji Alexa lub Google Home).
Proszę potwierdzić, czy Ty i zaproszony jesteście zarejestrowani w tym samym kraju/regionie. Możesz dodać do swojego domu tylko użytkowników zarejestrowanych w tym samym kraju/regionie. Jeśli regiony się zgadzają, ale nadal nie możesz dodać członka, możesz zapoznać się z odpowiednią treścią.
Jeśli używasz kodu zaproszenia do zapraszania innych do dołączenia do twojego domu, ale Aplikacja zaproszonego wyświetla, że kod zaproszenia wygasł, a kod zaproszenia nie przekracza okresu ważności wynoszącego 3 dni, oznacza to, że konto zaproszonego i twoje nie znajdują się w tym samym kraju/regionie.
Jeśli używasz udostępnionego kodu zaproszenia do zapraszania innych do dołączenia do domu i widzisz komunikat "Nieprawidłowy kod zaproszenia. Skontaktuj się z zapraszającym, aby wygenerować ponownie", jest to spowodowane tym, że kod zaproszenia może być używany tylko do zaproszenia jednego użytkownika. Upewnij się, że kod nie został wysłany do wielu zaproszonych osób. Po użyciu przez inną osobę nie może być ponownie użyty do dołączenia do domu. Zalecamy skontaktowanie się z zapraszającym w celu wygenerowania nowego kodu zaproszenia lub bezpośrednie dodawanie członków przy użyciu konta aplikacji.