De ce bara de notificări a telefonului mobil nu poate primi notificări push de la aplicație?
Depanați problemele cu primirea notificărilor push pe bara de notificări a telefonului mobil.
Drag utilizator, ne pare rău pentru neplăceri, dacă faceți astfel:
-
Verificați dacă telefonul mobil permite aplicației să trimită mesaje.
-
Vă rugăm să confirmați deschiderea setărilor de trimitere a mesajelor în aplicație, deschideți aplicația, faceți clic pe Eu-Setări-Notificare aplicație-Notificare sistem-Activați notificarea sistemului.
-
Verificați setările de notificări, dacă programul Nu deranjați a fost activat.
-
Dacă telefonul mobil și dispozitivul dvs. permit aplicației să trimită mesaje, dar nu primiți niciun mesaj, verificați dacă centrul de mesaje al aplicației are notificări de mesaje noi.
Funcția de economisire a energiei Android
Funcția de economisire a energiei a unor telefoane Android va închide procesul din fundal al aplicației, care este, de asemenea, motivul pentru care nu puteți primi push-ul aplicației:
-
Vă rugăm să dezactivați funcția de economisire a energiei în setări sau să adăugați aplicația la lista albă a funcției de economisire a energiei (dacă nu există funcție de listă albă, trebuie să dezactivați funcția de economisire a energiei).
-
Vă rugăm să blocați procesul din fundal al aplicației pe pagina de gestionare din fundal a telefonului Android, astfel încât sistemul Android să nu închidă automat procesul din fundal al aplicației (sistemele Android cu această funcție pot vedea marca de "blocare" pe procesul din fundal al aplicației).
-
Vă rugăm să permiteți aplicației să pornească automat în setările sistemului telefonului Android, altfel sistemul Android va închide periodic procesul din fundal al aplicației neutilizate, ceea ce va afecta, de asemenea, push-ul aplicației.
Dacă trimiterea mesajelor este activată pentru centrul de mesaje și telefonul mobil, dar încă nu primiți niciun mesaj, furnizați-ne ID-ul dispozitivului și mesajele pe care ar fi trebuit să le primiți. Vom desemna ingineri de asistență tehnică pentru a depana această problemă.
Documentație SmartLife App