Documentație SmartLife AppFirmware-ul dispozitivului și gestionarea datelor
Firmware-ul dispozitivului și gestionarea datelor
Gestionați actualizările de firmware, exportul de date și jurnalele istorice.
De ce un dispozitiv a primit notificare de actualizare firmware iar altul din același produs nu?
Momentul distribuirii firmware-ului poate fi diferit între dispozitive din același produs.
Cum export datele înregistrate de dispozitiv?
Verificați în Gestionarea politicii de confidențialitate dacă este disponibil exportul de date.
Cum verific jurnalul de operare al dispozitivului în aplicație?
Dacă dispozitivul suportă, jurnalul apare în panoul dispozitivului.
Primesc notificare de actualizare firmware, dar nu pot actualiza
Trimiteți feedback cu contul și ID-ul dispozitivului pentru verificare de către suport.
Cum actualizez firmware-ul dispozitivului? De ce apare dispozitivul offline în timpul actualizării?
Porniți actualizarea din aplicație; în timpul procesului dispozitivul poate fi temporar offline.
Cum verific versiunea firmware a dispozitivului și dacă are nevoie de actualizare?
În pagina de editare folosiți „Actualizare dispozitiv” pentru a vedea versiunea și actualizările.
Cum șterg datele istorice ale dispozitivului?
Ștergeți mesajele push sau înregistrările; dacă nu se poate, resetați pentru a curăța datele.