Документация SmartLife AppПрошивка устройства и управление данными
Прошивка устройства и управление данными
Управляйте обновлениями прошивки, экспортом данных и историей записей.
Почему одно устройство получило уведомление об обновлении прошивки, а другое того же продукта — нет?
Даже у одного продукта время рассылки прошивки может различаться по устройствам.
Как экспортировать данные, записанные устройством?
Проверьте в управлении политикой конфиденциальности, доступен ли экспорт данных.
Как посмотреть журнал операций устройства в приложении?
Если устройство поддерживает, журнал отображается на панели устройства.
Уведомление сообщает об обновлении прошивки, но обновить не получается
Отправьте отзыв с учётной записью и ID устройства, чтобы поддержка проверила проблему.
Как обновить прошивку устройства? Почему во время обновления устройство отображается офлайн?
Запустите обновление в приложении; во время процесса устройство может временно быть офлайн.
Как проверить версию прошивки устройства и нужно ли обновление?
На странице редактирования откройте «Обновление устройства», чтобы увидеть версию и обновления.
Как очистить историю данных устройства?
Удалите push или записи, а если недоступно — выполните сброс для очистки.