Документация SmartLife AppПочему мой iPhone не может подключиться к устройству, когда мой Android-телефон подключается без проблем?
Узнайте, как решить проблемы подключения iPhone к умным устройствам, когда Android-телефоны успешно подключаются.
Описание проблемы
Если ваш Android-телефон может успешно подключиться к умному устройству, но ваш iPhone не может, эта проблема обычно связана с настройками двухдиапазонного маршрутизатора.
Решение
Сначала проверьте, используете ли вы двухдиапазонный маршрутизатор 5 ГГц/2.4 ГГц.
Многие устройства умного дома поддерживают только подключение Wi-Fi 2.4 ГГц и не могут подключиться к сетям 5 ГГц.
Если ваш Android-телефон подключен к сети Wi-Fi 2.4 ГГц и успешно подключается к устройству, в то время как ваш iPhone случайным образом подключается к сети Wi-Fi 5 ГГц и не может подключиться к устройству, вам необходимо вручную подключить iPhone к сети Wi-Fi 2.4 ГГц.
Шаги подключения
- Откройте Настройки на вашем iPhone
- Нажмите Wi-Fi
- Найдите вашу сеть 2.4 ГГц (обычно в названии есть "2.4G" или похожее)
- Отключитесь от сети 5 ГГц, если подключены
- Подключитесь к сети 2.4 ГГц
- Попробуйте снова подключить умное устройство
Убедитесь, что ваш iPhone остается подключенным к сети 2.4 ГГц во время процесса настройки устройства.