Что делать, если не удается добавить других пользователей в дом?

Уважаемый пользователь. Если это так:

1. Пожалуйста, убедитесь, что у пользователя есть учетная запись приложения (Совместное использование устройств и добавление членов дома должны обрабатываться в нашем приложении, а не в приложении Alexa или Google Home).

2. Пожалуйста, убедитесь, что вы и приглашенный зарегистрированы в одной и той же стране/регионе. Вы можете добавлять в свой дом только пользователей, зарегистрированных в той же стране/регионе. Если регионы совпадают, но вы все еще не можете добавить члена, вы можете обратиться к соответствующему содержанию.

3. Если вы используете код приглашения для приглашения других присоединиться к вашему дому, но в приложении приглашенного отображается, что срок действия кода приглашения истек, и код приглашения не превышает срок действия в 3 дня, это означает, что учетная запись приглашенного и ваша находятся не в одной стране/регионе.

4. Если вы используете общий код приглашения для приглашения других присоединиться к дому и видите сообщение «Недействительный код приглашения. Пожалуйста, свяжитесь с пригласившим для повторной генерации», это означает, что код приглашения может быть использован только для приглашения одного пользователя. Убедитесь, что код не был отправлен нескольким приглашенным. После того, как он был использован другим человеком, его нельзя использовать повторно для присоединения к дому. Мы рекомендуем связаться с пригласившим для генерации нового кода приглашения или добавить членов напрямую, используя учетную запись приложения.