LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Дополнительные услуги и расширенные функции
Проблемы стороннего управления
Распространенные Проблемы Трехстороннего Голосового Управления
Привязка и Подключение Устройств
Как отменить авторизацию голосовых навыков сторонних производителей?Могут ли несколько сторонних платформ управлять умными устройствами в одном доме?После замены умной колонки Amazon нужно ли мне повторно подключать учётную запись?Почему после регистрации или сброса пароля при авторизации появляется сообщение «Неверное имя пользователя или пароль»?Что делать, если имя пользователя и пароль верны, но появляется сообщение «Неверное имя пользователя или пароль»?Как привязать стороннюю умную колонку к приложению?Что делать, если после успешной привязки навыка в приложении умной колонки появляется пустая страница?Что делать, если устройство не синхронизируется со сторонней платформой?Что делать, если моя учётная запись приложения не может подключиться к Google Home/Google Action/Alexa?Как узнать, какие умные колонки/голосовые помощники поддерживают моё устройство?Могу ли я подключить свои устройства напрямую к сторонней умной колонке?
Статус и управление устройствами
Взаимодействие и команды
Адаптация нескольких устройств и функций
Синхронизация и Отображение Данных
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa и Echo
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиПроблемы стороннего управленияРаспространенные Проблемы Трехстороннего Голосового УправленияПривязка и Подключение Устройств

Что делать, если имя пользователя и пароль верны, но появляется сообщение «Неверное имя пользователя или пароль»?

Узнайте, как решить проблемы авторизации даже при правильных учётных данных

Уважаемый пользователь, убедитесь, что вы подключаетесь к правильному региону. В противном случае авторизация не будет выполнена. Рекомендуем проверить регион при привязке навыка. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку.