Prečo oznamovací panel mobilného telefónu nemôže prijímať push oznámenia z aplikácie?
Riešte problémy s prijímaním push oznámení na oznamovacom paneli vášho mobilného telefónu.
Vážený používateľ, ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ak urobíte nasledovné:
-
Overte, že váš mobilný telefón umožňuje aplikácii odosielať správy.
-
Potvrďte otvorenie nastavení odosielania správ v aplikácii, otvorte aplikáciu, kliknite na Ja-Nastavenia-Oznámenie aplikácie-Systémové oznámenie-Povoliť systémové oznámenie.
-
Skontrolujte nastavenia oznámení, či bol zapnutý plán Nerušiť.
-
Ak váš mobilný telefón a zariadenie povoľujú aplikácii odosielať správy, ale neprijímate žiadne správy, skontrolujte, či má centrum správ aplikácie nové oznámenia správ.
Funkcia úspory energie Android
Funkcia úspory energie niektorých telefónov Android zatvorí proces aplikácie na pozadí, čo je tiež dôvod, prečo nemôžete prijímať push oznámenia aplikácie:
-
Vypnite funkciu úspory energie v nastaveniach alebo pridajte aplikáciu do bieleho zoznamu funkcie úspory energie (ak neexistuje funkcia bieleho zoznamu, musíte vypnúť funkciu úspory energie).
-
Uzamknite proces aplikácie na pozadí na stránke správy pozadia telefónu Android, aby systém Android automaticky nezatváral proces aplikácie na pozadí (systémy Android s touto funkciou môžu vidieť značku "zámok" na procese aplikácie na pozadí).
-
Povoľte aplikácii automatické spustenie v nastaveniach systému telefónu Android, inak systém Android periodicky zatvorí proces nepoužívanej aplikácie na pozadí, čo tiež ovplyvní push oznámenia aplikácie.
Ak je odosielanie správ povolené pre centrum správ a váš mobilný telefón, ale stále neprijímate žiadne správy, poskytnite nám ID vášho zariadenia a správy, ktoré ste mali prijať. Pridelíme technikov podpory na riešenie tohto problému.
SmartLife App Dokumentácia