LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Registrácia účtu, prihlásenie a zrušenie
Time Settings & Scheduling Management
Centrum správ a push notifikácie aplikácie
Základné nastavenia pre Centrum správ
Obsah pushov v aplikácii, spúšťače a podmienky
Nastavenia oznámení pre rôzne značky telefónov
Riešenie problémov s push oznámeniami
Prečo oznamovací panel mobilného telefónu nemôže prijímať push oznámenia z aplikácie?Ako by ste mali postupovať, keď dostanete oznámenie z aplikácie, že video nie je možné načítať?Ak vaše Bluetooth zariadenie neprijíma upozorňovacie oznámenia na telefóne s Android 15, ako by ste mali postupovať?Čo mám robiť, ak nemôžem prijímať push oznámenia zariadenia, zvuky alarmu/zvončeka a požiadavky na hovor z aplikácie?Prečo dostávam správy po aktivácii režimu Nerušiť?Aké informácie môžem získať zo Správy správ? Môže byť posunuté do sociálneho softvéru tretích strán?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softvér a systém
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterProblémy s používaním aplikácieCentrum správ a push notifikácie aplikácieRiešenie problémov s push oznámeniami

Prečo oznamovací panel mobilného telefónu nemôže prijímať push oznámenia z aplikácie?

Riešte problémy s prijímaním push oznámení na oznamovacom paneli vášho mobilného telefónu.

Vážený používateľ, ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ak urobíte nasledovné:

  1. Overte, že váš mobilný telefón umožňuje aplikácii odosielať správy.

  2. Potvrďte otvorenie nastavení odosielania správ v aplikácii, otvorte aplikáciu, kliknite na Ja-Nastavenia-Oznámenie aplikácie-Systémové oznámenie-Povoliť systémové oznámenie.

  3. Skontrolujte nastavenia oznámení, či bol zapnutý plán Nerušiť.

  4. Ak váš mobilný telefón a zariadenie povoľujú aplikácii odosielať správy, ale neprijímate žiadne správy, skontrolujte, či má centrum správ aplikácie nové oznámenia správ.

Funkcia úspory energie Android

Funkcia úspory energie niektorých telefónov Android zatvorí proces aplikácie na pozadí, čo je tiež dôvod, prečo nemôžete prijímať push oznámenia aplikácie:

  1. Vypnite funkciu úspory energie v nastaveniach alebo pridajte aplikáciu do bieleho zoznamu funkcie úspory energie (ak neexistuje funkcia bieleho zoznamu, musíte vypnúť funkciu úspory energie).

  2. Uzamknite proces aplikácie na pozadí na stránke správy pozadia telefónu Android, aby systém Android automaticky nezatváral proces aplikácie na pozadí (systémy Android s touto funkciou môžu vidieť značku "zámok" na procese aplikácie na pozadí).

  3. Povoľte aplikácii automatické spustenie v nastaveniach systému telefónu Android, inak systém Android periodicky zatvorí proces nepoužívanej aplikácie na pozadí, čo tiež ovplyvní push oznámenia aplikácie.

Ak je odosielanie správ povolené pre centrum správ a váš mobilný telefón, ale stále neprijímate žiadne správy, poskytnite nám ID vášho zariadenia a správy, ktoré ste mali prijať. Pridelíme technikov podpory na riešenie tohto problému.

Obsah

Funkcia úspory energie Android