LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Registrácia účtu, prihlásenie a zrušenie
Time Settings & Scheduling Management
Centrum správ a push notifikácie aplikácie
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softvér a systém
Základná inštalácia a adaptácia
Zabezpečenie účtu a súkromie
Interface and Function Operation
Riešenie problémov behového času
Funkcionalita zariadenia stratená po aktualizácii aplikácie?Prečo stále beží a spotrebúva veľa energie potom, čo som aplikáciu prešiel do pozadia?Prečo moja aplikácia zobrazuje správu, že aktuálna verzia nepodporuje zariadenie a žiada ma o aktualizáciu aplikácie?Čo mám robiť, ak sa aplikácia zrúti alebo funkcie zariadenia fungujú abnormálne po aktualizácii aplikácie alebo firmvéru zariadenia?Aplikáciu nie je možné otvoriť ani načítať a nie je možné zastaviť načítavanie.Prečo aplikácia beží pomaly, stránka nastavení zariadenia alebo stránka funkcií nemôže byť otvorená, aj keď je otvorená, stránka je prázdna?Aplikácia sa často zrúti a nedá sa normálne používať?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterProblémy s používaním aplikácieSoftvér a systémRiešenie problémov behového času

Čo mám robiť, ak sa aplikácia zrúti alebo funkcie zariadenia fungujú abnormálne po aktualizácii aplikácie alebo firmvéru zariadenia?

Naučte sa riešiť problémy so zrútením aplikácie a poruchami zariadenia po aktualizáciách firmvéru alebo aplikácie.

Vážený používateľ. Skontrolujte prosím nasledujúcimi spôsobmi:

  1. Skúste aktualizovať alebo preinštalovať aplikáciu a reštartovať telefón, aby ste zistili, či to môže vyriešiť problémy;
  2. Obnovte nefunkčné zariadenie do továrenskych nastavení v aplikácii a potom ho znova pridajte, aby ste zistili, či sa porucha môže vyriešiť;

Ak problém pretrváva, odporúčame nám poskytnúť spätnú väzbu prostredníctvom cesty spätnej väzby aplikácie a pomôžeme vám problém vyriešiť čo najskôr.