SmartLife App dokumentacijaPogosta vprašanja o shranjevanju v oblaku
Odgovori na pogosta vprašanja o storitvi shranjevanja v oblaku
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o storitvi shranjevanja v oblaku.
Obračun in nakup
Ali ima storitev v oblaku za kamero popust?
Preverite, ali ima shranjevanje v oblaku za kamero popuste ali promocije.
Ali je storitve z dodano vrednostjo, kot je shranjevanje v oblaku, mogoče vrniti po nakupu?
Politika vračil za shranjevanje v oblaku in druge storitve z dodano vrednostjo.
Zakaj platforma ob nakupu pravi, da storitev v moji regiji ni na voljo?
Regionalne nastavitve, ki povzročijo nedostopnost storitve v vaši regiji.
Zakaj je moja AI Security Protection na voljo le za ogled (samo uvod) in je ni mogoče kupiti?
Zakaj AI Security Protection prikazuje le uvod brez možnosti nakupa.
Naprava in vezava
Zakaj naprava prikazuje, da ne podpira video shranjevanja v oblaku?
Proizvajalec določa, ali naprava podpira shranjevanje v oblaku.
Zakaj je moja aktivna storitev shranjevanja v oblaku izginila ali me še vedno poziva k nakupu?
Storitev lahko izgine zaradi spremembe doma ali napačne vezave naprave.
Zakaj nakup shranjevanja v oblaku za drugo napravo podaljša storitev že naročene naprave?
Pri večkanalnih paketih je nakup morda vezan na napačno napravo.
Ali lahko uporabnik vidi prejšnje video podatke naprave po preklicu in ponovnem nakupu storitve?
Dostop do prejšnjih podatkov je vezan na prvotni račun in vezavo naprave.
Podatki in snemanje
Ali bodo video in foto podatki v oblaku ostali po preklicu storitve?
Po preklicu se podatki izbrišejo v skladu s pogodbo o storitvi.
Ali bodo moji video podatki v oblaku izbrisani po poteku storitve?
Časovnica brisanja podatkov po poteku paketa.
Zakaj veliko videov iz moje kamere ni shranjenih v oblaku?
Paketi dogodkov nalagajo le ob spremembi; neprekinjeno snemanje zahteva SD kartico.
Kako storitev shranjevanja videa v oblaku zagotavlja zasebnost in varnost?
Šifriranje shranjenih podatkov, prenosa in vsebine SD kartice.