LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми са мрежом уређаја
Problemi korišćenja aplikacije
Регистрација налога, пријава и отказивање
Time Settings & Scheduling Management
Центар порука и push обавештења апликације
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Osnovna instalacija i prilagođavanje
Безбедност налога и приватност
Interface and Function Operation
Решавање проблема при извршавању
Функционалност уређаја изгубљена после ажурирања апликације?Зашто још увек ради и троши пуно енергије након што сам апликацију пребацио у позадину?Зашто моја апликација приказује поруку да тренутна верзија не подржава уређај и тражи од мене да надоградим апликацију?Šta treba da uradim ako se aplikacija sruši ili funkcije uređaja nenormalno rade nakon ažuriranja aplikacije ili firmvera uređaja?Aplikacija ne može biti otvorena ili učitana, i ne može biti zaustavljeno učitavanje.Зашто апликација ради споро, страница са подешавањима уређаја или страница са функцијама не може да се отвори, чак и ако се отвори, страница је празна?Aplikacija se često ruši i ne može se normalno koristiti?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcije
Problemi sa kontrolom trećih strana
Водич за мрежно постављање уређаја
Често постављана питања
Корисничко упутство
Help CenterProblemi korišćenja aplikacijeСофтвер и системРешавање проблема при извршавању

Šta treba da uradim ako se aplikacija sruši ili funkcije uređaja nenormalno rade nakon ažuriranja aplikacije ili firmvera uređaja?

Naučite kako da rešite probleme rušenja aplikacije i kvarova uređaja nakon ažuriranja firmvera ili aplikacije.

Poštovani korisniče. Molimo vas proverite na sledeće načine:

  1. Pokušajte da ažurirate ili ponovo instalirate aplikaciju i ponovo pokrenete telefon da proverite da li može rešiti probleme;
  2. Vratite neispravan uređaj na fabričke postavke u aplikaciji, a zatim ga ponovo dodajte da proverite da li se kvar može rešiti;

Ako problem i dalje postoji, predlažemo da nam pošaljete povratne informacije preko putanje za povratne informacije aplikacije i pomoći ćemo vam da rešite problem što je pre moguće.