LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми са мрежом уређаја
Problemi korišćenja aplikacije
Регистрација налога, пријава и отказивање
Time Settings & Scheduling Management
Центар порука и push обавештења апликације
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Osnovna instalacija i prilagođavanje
Безбедност налога и приватност
Interface and Function Operation
Решавање проблема при извршавању
Функционалност уређаја изгубљена после ажурирања апликације?Зашто још увек ради и троши пуно енергије након што сам апликацију пребацио у позадину?Зашто моја апликација приказује поруку да тренутна верзија не подржава уређај и тражи од мене да надоградим апликацију?Šta treba da uradim ako se aplikacija sruši ili funkcije uređaja nenormalno rade nakon ažuriranja aplikacije ili firmvera uređaja?Aplikacija ne može biti otvorena ili učitana, i ne može biti zaustavljeno učitavanje.Зашто апликација ради споро, страница са подешавањима уређаја или страница са функцијама не може да се отвори, чак и ако се отвори, страница је празна?Aplikacija se često ruši i ne može se normalno koristiti?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcije
Problemi sa kontrolom trećih strana
Водич за мрежно постављање уређаја
Често постављана питања
Корисничко упутство
Help CenterProblemi korišćenja aplikacijeСофтвер и системРешавање проблема при извршавању

Aplikacija se često ruši i ne može se normalno koristiti?

Naučite kako da rešite probleme sa rušenjem aplikacije i obezbedite da aplikacija radi nesmetano na vašem uređaju.

Zdravo, mogući razlozi za ovaj problem mogu uključivati sledeće:

Molimo vas da prvo potvrdite da li vaš mobilni sistem (Android 6.0 ili noviji, iOS 11.0 ili noviji) ispunjava zahteve;

Molimo vas da pokušate da ponovo pokrenete telefon; deinstalirajte aplikaciju, ponovo je instalirajte i pokušajte ponovo.

Ako problem sa rušenjem i dalje postoji, učitajte dnevnike iz aplikacije: Aplikacija - [Ja] - [Podešavanja] - [O aplikaciji] - [Učitaj dnevnik].

Ako ne možete da učitate dnevnike zbog rušenja aplikacije, možete pružiti povratne informacije o svom problemu putem puta za povratne informacije i možete videti rezultate povratnih informacija u "Ja - Centar za pomoć - Moje povratne informacije". Hvala vam na podršci!