LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми са мрежом уређаја
Problemi korišćenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcije
Често постављана питања о плаћеним пакетима
Складиштење у облаку и видео услуге
Увод у складиштење у облаку
Руководство по использованию облачного хранилища
Често постављана питања о складиштењу у облаку
Да ли услуга облака за камеру има право на попуст?Зашто је моја AI безбедносна заштита доступна само за гледање (само увод), а не за куповину?Да ли ће видео и фото подаци у облаку бити задржани након отказивања услуге складиштења у облаку?Могу ли се услуге са додатом вредношћу попут складиштења у облаку вратити након што је услуга купљена?Зашто уређај показује да не подржава складиштење видео записа у облаку?Зашто платформа каже да услуга није доступна у мом подручју када купујем услугу?Како услуга складиштења видео записа у облаку обезбеђује приватност и безбедност?Зашто многи моји видео записи са камере нису сачувани у облаку?Да ли ће моји видео подаци у облаку бити обрисани након истека услуге складиштења у облаку?Зашто је моја активна услуга складиштења у облаку изненада нестала или ме још увек тражи да купим?Може ли корисник прегледати претходне видео податке уређаја након што сам отказао услугу складиштења у облаку за уређај и корисник је поново купио услугу складиштења у облаку за уређај?Зашто куповина складиштења видео записа у облаку за други уређај резултира обнављањем услуге за уређај који је већ претплаћен?
Услуга обавештења путем телефона / SMS-а
Услуге заштите енергије и ниског угљеника
AI видео патрола
Истакнути тренуци
Problemi sa kontrolom trećih strana
Водич за мрежно постављање уређаја
Често постављана питања
Корисничко упутство
Help CenterUsluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcijeСкладиштење у облаку и видео услугеЧесто постављана питања о складиштењу у облаку

Зашто је моја активна услуга складиштења у облаку изненада нестала или ме још увек тражи да купим?

Решавање проблема када активна услуга складиштења у облаку нестане или приказује упит за куповину.

  • Промена породице/дома: Услуга складиштења у облаку везана је за оригиналну групу дома/породице. Тренутни уређај припада другој групи дома/породице него приликом куповине, што узрокује неуспех подударања услуге. Решење: Преместите уређај назад у оригиналну групу дома/породице.
  • Погрешно везивање уређаја: У сценаријима са више уређаја, услуга је грешком везана за нециљани уређај (на пример, намењена за Уређај А, али везана за Уређај Б), што резултира тиме да циљани уређај не приказује услугу. Решење: Ручно промените везивање на циљани уређај.