LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Kontoregistrering, inloggning och avbokning
Time Settings & Scheduling Management
Meddelandecenter och push-meddelanden
Grundinställningar för meddelandecenter
Appens pushinnehåll, utlösare och villkor
Aviseringsinställningar för olika telefonmärken
Felsökning av push-aviseringar
Varför kan mobilens meddelandefält inte ta emot push-meddelanden från appen?Hur ska du gå tillväga när du får ett meddelande från appen som indikerar att videon inte kan laddas?Om din Bluetooth-enhet inte tar emot larmaviseringar på en Android 15-telefon, hur ska du hantera det?Vad ska jag göra om jag inte kan ta emot enhetsmeddelanden, larmljud/dörrklocka och samtalsförfrågningar från appen?Varför får jag meddelanden efter att jag har aktiverat Stör ej?Vilken information kan jag få från Meddelandecenter? Kan den skickas till tredje parts social programvara?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programvara och system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterAppanvändningsproblemMeddelandecenter och push-meddelandenFelsökning av push-aviseringar

Varför kan mobilens meddelandefält inte ta emot push-meddelanden från appen?

Felsök problem med att ta emot push-meddelanden i mobilens meddelandefält.

Kära användare, förlåt för besväret, om du gör följande:

  1. Verifiera att din mobiltelefon tillåter appen att skicka meddelanden.

  2. Bekräfta att du öppnar meddelandeinställningarna i appen, öppna appen, klicka på Jag-Inställningar-Appmeddelande-Systemmeddelande-Aktivera systemmeddelande.

  3. Kontrollera meddelandeinställningar, om Stör ej-schema var aktiverat.

  4. Om din mobiltelefon och enhet tillåter appen att skicka meddelanden men du inte får några meddelanden, kontrollera om appens meddelandecenter har nya meddelandenotifieringar.

Android energisparfunktion

Energisparfunktionen på vissa Android-telefoner kommer att stänga appens bakgrundsprocess, vilket också är anledningen till att du inte kan ta emot app-push:

  1. Stäng av energisparfunktionen i inställningarna eller lägg till appen i vitlistan för energisparfunktionen (om det inte finns någon vitlistfunktion måste du stänga av energisparfunktionen).

  2. Lås appens bakgrundsprocess på Android-telefonens bakgrundshanteringssida, så att Android-systemet inte automatiskt stänger appens bakgrundsprocess (Android-system med denna funktion kan se "lås"-märket på appens bakgrundsprocess).

  3. Tillåt att appen startar automatiskt i Android-telefonens systeminställningar, annars kommer Android-systemet regelbundet att stänga av den oanvända appens bakgrundsprocess, vilket också kommer att påverka app-push.

Om meddelandepush är aktiverat för meddelandecentret och din mobiltelefon men du fortfarande inte får några meddelanden, ge oss ditt enhets-ID och de meddelanden som du borde ha fått. Vi kommer att ordna med tekniska supportingenjörer för att felsöka detta problem.

Innehållsförteckning

Android energisparfunktion