LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Kontoregistrering, inloggning och avbokning
Time Settings & Scheduling Management
Meddelandecenter och push-meddelanden
Weather Function-Related
Scene and Automation
Funktionsanvändning och regelförklaringar
Felsökning av scener och automation
Vad ska jag göra om jag inte kan hitta infraröda underenheter när jag skapar automatisering?Varför kan en fördröjningsplugin inte läggas till efter att ha bundit en manuellt utförd Tryck-för-att-köra-scen till en Scenväxlare-knapp?Varför kan vissa manuellt skapade tryck-för-att-köra-scener läggas till med en fördröjning medan andra inte kan det?Varför kan enheten kontrolleras normalt i enhetspanelen, men visas offline och misslyckas att köra i automationsloggen?Varför har automationerna försvunnit efter appuppdateringen?Vad ska jag göra om en Gateway-underenhet visar Connection timed out när jag kör en scen?Vad ska jag göra om scenloggar visar felkoder 3800/3004?Varför fungerar den geofence-baserade automatiseringsinställningen ibland inte?Vad ska jag göra när en smart uppgift (Tap-To-Run eller Automation) körs felaktigt?När du skapar en smart scenlänkning (Automatisering/Tryck för att köra), kan du inte hitta den befintliga enheten eller enhetsfunktionen i appen i enhetslistan?Vad kan jag göra om grupptiming och smart scenkontrollfunktioner fungerar onormalt?Vad ska göras om villkoren för soluppgång och solnedgång som angetts i scenen inte kan utföras korrekt, vilket gör att enheten alltid slås på tidigare eller senare?Min automatisering verkar inte utföras korrekt, hur kan jag se körningsloggen för automatiseringen?Varför körs inte scenen när miljöfaktorer är inställda som utlösarvillkor i scenkonfigurationen?Varför kan min smarta enhet utlösa den konfigurerade automationen normalt endast första gången, men inte göra det efteråt?Varför träder inte funktionen Lämna eller Ankomma (beta) i kraft?Hur hanterar man ett fel vid inläsning av enhets- eller scenariodata i appen på Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Programvara och system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterAppanvändningsproblemScene and AutomationFelsökning av scener och automation

Vad ska jag göra när en smart uppgift (Tap-To-Run eller Automation) körs felaktigt?

Lär dig hur du felsöker och löser problem när smarta uppgifter, scener med ett klick eller automatiseringar inte körs korrekt.

  1. Du kan visa loggarna på automatiserings- eller enkelklicksutförandesidan för att avgöra om automatiseringen eller enkelklicksutförandescenen utfördes framgångsrikt och orsakerna till misslyckade körningar. Du kan felsöka baserat på loggarna.

  2. Se till att din enhet är påslagen och funktionell;

  3. Se till att enheten är online i en stabil och smidig nätverksmiljö under uppgiftens körningstid;

  4. Om enheten är online och fungerar korrekt men uppgiften inte körs korrekt, ta bort uppgiften och lägg till en ny efteråt;

  5. Om problemet kvarstår, försök att ta bort och lägga till enheten igen och ställ sedan in den schemalagda uppgiften igen;

  6. Om du använder Zigbee-enheter kan det bero på bristande anslutning mellan din enhet och gatewayen. Om gatewayen är ansluten kan problemet orsakas av att för många enheter konfigureras i scenen. Det rekommenderas att ställa in scenen genom gruppering;

  7. Om du använder Wi-Fi-enheter kan problemet orsakas av att enheten går offline. Ta bort enheten och lägg sedan till den igen;

  8. Om enheten är ansluten via Bluetooth-teknik stöder endast enheter som lagts till via Bluetooth-mesh eller inom det effektiva intervallet scenkontroll.

  9. Om problemet kvarstår kan du klicka på knappen "Feedback frågor" nedan för att rapportera dina frågor, och feedbackresultaten kan ses i "Min feedback" på sidan "Jag - Vanliga frågor och feedback", tack för ditt stöd!