SmartLife App-dokumentationHelp CenterEnhetens nätverksproblemDevice Connection FailureEnhetskompatibilitet / Igenkänningsproblem
Zigbee underenhet auktoriseringsfel
Felsök felet 'Ej auktoriserad, kan inte lägga till' när du lägger till Zigbee underenheter
När du lägger till en Zigbee underenhet visas meddelandet "Ej auktoriserad, kan inte lägga till" och gatewayen kan inte hitta enheten. Vad ska jag göra?
Lösning
Denna situation är vanligtvis relaterad till produktens egna inställningar. Följ dessa steg:
- Ta en skärmdump av felmeddelandet som visas i appen
- Kontakta säljaren för hjälp med att lösa problemet
Auktoriseringsfelet indikerar vanligtvis ett kompatibilitets- eller konfigurationsproblem med den specifika enheten. Säljaren kan ge enhetsspecifik vägledning för att lösa problemet.