Help CenterEnhetens nätverksproblemDevice Connection FailureNätverksinställningar & Konfigurationsflödesproblem
Routern är online, men enheten kan inte ansluta?
Hur man löser anslutningsproblem när routern är online men enheten inte ansluter
Hej, först måste du se till att du är ansluten till ett 2.4GHz-nätverk. Om du är osäker på ditt nätverks frekvens kan du också se FAQ-sektionen om "Hur man delar upp Wi-Fi SSID i 2.4G och 5G band" för att separera 2.4GHz-nätverket. Det rekommenderas också att använda hotspot-kompatibelt konfigurationsläge (AP-läge), som automatiskt väljer 2.4GHz-nätverket för anslutning. Försök sedan konfigurera enheten igen.
SmartLife App-dokumentation