LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Usajili wa Akaunti, Kuingia na Kufuta
Shughuli na Kanuni za Usajili
Shughuli za Kuingia na Usimamizi
Shughuli za Kufuta Akaunti
Utatuzi wa Matatizo ya Akaunti
Nifanye nini ikiwa ujumbe "Akaunti hii tayari ipo" unaonekana wakati wa kujaza maelezo ya akaunti ya mgeni?Nini cha Kufanya Ikiwa Ujumbe wa "Tukio lisilo la kawaida limegunduliwa. Msimbo wa uthibitishaji wa SMS hauwezi kutumwa" Unaonekana Wakati wa Kuunganisha Nambari ya Simu nje ya China Bara?Jinsi ya kuunganisha nambari ya simu kwenye akaunti ya eneo lisilo la China (hakuna chaguo lililopatikana katika Akaunti na Usalama)?Kikomo cha kupokea SMS kimefikiwa. Nifanye nini ikiwa siwezi kupata msimbo wa uthibitishaji?"Tabia ya akaunti si ya kawaida, matumizi yamezuiliwa." Jinsi ya kuondoa kizuizi?Nifanye nini ikiwa nambari yangu ya simu imesajiliwa tayari?Kwa nini siwezi kupokea msimbo wa uthibitishaji wakati wa kusajili katika Programu?Kwa nini siwezi kuingia kwenye Programu?Kwa nini kosa "Kipima muda cha ndani si sahihi, tafadhali rekebisha. 50502" linaonekana wakati wa kuingia kwenye Programu?Itachukua muda gani kabla Programu kurudi kawaida ikiwa nimeambiwa nimekuwa nikijaribu kuingia mara nyingi sana?Baada ya kutumia WeChat / QQ na programu nyingine za wahusika wengine kuingia kwenye App, nitaombwa kusajili ninapounganisha nambari ya simu / barua pepeSababu ya ujumbe 'FUNGUA AKAUNTI' – 'Saa ya ndani si sahihi, tafadhali rekebisha kwa wakati 50502' unaposajili akaunti katika Programu ni nini?Ninapounda jina la mtumiaji, kwa nini ujumbe unaoonyesha kwamba uhifadhi wa taarifa za mtumiaji umeshindwa unaonyeshwa?Kwa nini akaunti iliyosajiliwa haipo wakati wa kuingia?Jinsi ya kuangalia nchi/eneo ambapo akaunti ya App ipo? Je, ninaweza kubadilisha nchi/eneo la akaunti ya App?Imeshindwa kuunganisha nambari ya simu na akaunti mpya baada ya kufuta akaunti ya awali?Baada ya kutumia WeChat / QQ na programu nyingine za wahusika wengine kuingia kwenye App, kwa nini orodha ya vifaa ni tupu?
Time Settings & Scheduling Management
Kituo cha Ujumbe na Arifa za Programu
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programu na Mfumo
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterMatatizo ya Matumizi ya ProgramuUsajili wa Akaunti, Kuingia na KufutaUtatuzi wa Matatizo ya Akaunti

Kwa nini siwezi kupokea msimbo wa uthibitishaji wakati wa kusajili katika Programu?

Kutatua matatizo unaposhindwa kupokea msimbo wa uthibitishaji wakati wa usajili wa Programu.

Mpendwa mtumiaji, tafadhali angalia kwa njia zifuatazo:

Ikiwa hujapokea msimbo wa uthibitishaji kwa simu yako ya mkononi, tunakushauri ufanye yafuatayo:

  1. Tafadhali thibitisha kuwa nchi/eneo limechaguliwa kwa usahihi kwenye ukurasa wa usajili wa Programu
  2. Tafadhali angalia kama simu yako imezimwa au hakuna muunganisho wa intaneti
  3. Tafadhali angalia kama nambari ya simu uliyoingiza ni sahihi
  4. Tafadhali angalia kama msimbo wako wa uthibitishaji wa SMS umezuiwa au kutenganishwa na mfumo
  5. Kiwango cha juu cha kupata msimbo wa uthibitishaji kwa kila nambari ya simu ya mkononi ni mara 3 kwa siku. Baada ya hapo, huwezi kupata msimbo wa uthibitishaji tena. Unaweza kujaribu tena kesho. (Watumiaji wa nje wanasaidiwa kusajili kwa barua pepe tu)

Ikiwa hujapokea msimbo wa uthibitishaji wa barua pepe, tunakushauri ufanye yafuatayo:

  1. Tafadhali thibitisha kama anwani ya barua pepe uliyoingiza ni sahihi
  2. Ikiwa huwezi kupata msimbo wa uthibitishaji kwenye kisanduku cha barua, tafadhali angalia kwanza kama uko kwenye folda ya "spam"
  3. Ikiwa huwezi kupata msimbo wa uthibitishaji kwenye kisanduku cha barua na kwenye folda ya "spam", huenda kizuizi cha moto cha kisanduku chako cha barua kinazuia barua zetu. Inashauriwa kutumia kisanduku cha barua chenye utangamano bora.

Ikiwa bado huwezi kupokea msimbo wa uthibitishaji baada ya kujaribu njia zilizo hapo juu, inashauriwa kutoa maoni kupitia njia ya maoni katika Programu.

Jedwali la Yaliyomo

Ikiwa hujapokea msimbo wa uthibitishaji kwa simu yako ya mkononi, tunakushauri ufanye yafuatayo:
Ikiwa hujapokea msimbo wa uthibitishaji wa barua pepe, tunakushauri ufanye yafuatayo: